《背锅侠》这个名字听了让人感觉不是什么好事,确实没有人愿意成为背锅侠,背锅侠一词在我之前的认知中,就是承担不该承担的责任,忍受不该忍受的委屈。
记得在前几年的企业管理中,经常在团队沟通中,我作为创始人莫名其妙会在团队中被背锅,这个事是老板说的……,这个是老板同意的…等等,类似的非官方声音,当时的我经常被莫名的背锅,我却对这样的非组织文化没有什么有效的方法来解决,总感觉这样的氛围很不好,自己也有些受害,在后来的日子自己不断去学习探索,逐步对组织文化也有些了解,通过从责任的角度去理解,团队中这种现状就有个合理的说法,在工作中每个员工都需要承担工作中的责任,但在人的本性中最好有权力,有利益,却不愿意承担责任,管理学中一直强调责、权、利一体。
企业运营中每天都有大大小小责任推诿的例子,作为企业管理者如何在管理过程中,习惯确立每一项任务的责任主体,培养团队习惯去承担责任,在承担责任过程中如发现员工对责任有恐惧、有情绪时,管理者还需要先把责任先背过来,缓解当事人的情绪,用行为去影响当事人承担责任并没那么可怕,事后还需要与当事人坦诚沟通,对责任的认知理解,沟通的目的就是让当事人能多承担工作中的责任。
就这样在管理中我的理解管理者就是培养员工的责任担当能力,管理者给团队赋能,用行动告诉团队在面对责任时不用惧怕,最大的事我会来承担最坏的后果,所以管理者要习惯成为背锅侠,背锅是一种担当能力,是一份给团队的力量,如你能正面看待背锅一事,恭喜你,你将会是一位优秀的管理者,团队也愿意跟着你干,仅代表个人管理经验