桌上摆着一堆东西,这本黑白两色封面设计的书——《隐形逻辑:教你快速切换思考方式》,以及与这本书相关的33张便签笔记,一张思维导图,一张问答卷,一张头脑风暴。同时,心里还揣着朋友刚刚分享的新鲜出炉的老公受骗案。
先说朋友老公受骗的事情吧。
朋友老公,我们姑且叫他范同志,是建筑行业一家大型国企在外地某个项目的总工。上个周,朋友怀孕,范同志心血来潮,想趁这段空窗期解决一个个人问题——割包皮。于是在一位无意中加的微信好友的推荐下去了当地某家私立医院,做了手术。通常在一千元之内就能解决的包皮手术总共花去2万多。朋友知道后非常光火,隔了一天,她挺着大肚子,坐火车前往范同志驻地,在和医院负责人交涉不成的情况下,找到警察,警局调节结果是医院退还医疗费1万元。取得如此成果,平日里低调的朋友瞬间自信心爆棚!
我好奇心大发,抓着朋友听她讲完整个事件的来龙去脉,最后发现,这件事与这本躺在我桌上的书有着莫大的联系。范同志之所以会上当,是因为掉进这本书提到的隐形逻辑的坑,而朋友之所以能够成功处理这件事,也是因为她在几个关键点上无形中采用了这本书上介绍的方法。
且来看分析:1.因为最先了解了这个医院,所以范同志就选择了这个医院:他掉进了“可用启发”的坑;2.朋友鼓起勇气只为吵一次架:清空工作记忆区的内存,才能出色发挥;3.去吵架,如何开始第一步:“方法-目标-分析”法,拆分目标,轻松上路。
首先,范同志在选择就诊医院时陷入了“可用启发”的陷阱。什么叫“可用启发”?可用启发就是我们在评价一个事物时,总是会利用当下掌握的信息,也就是已知信息,却忽略了可能也很重要的未知信息。
当时,范同志找到了无聊时添加的一个微信好友,聊起了这件事。这个“好友”是个托,对这个医院一通吹嘘。从微信好友那里,他掌握的信息都是对这个医院的正面描述,所以他就被“启发”了:该医院是他做包皮手术最好的选择。但是他却忽略了除此之外的重要信息:这个医院是个江湖医院,它出现过医疗事故,它里面的医生很黑,去它那里治病的人很少等等。这些信息只要稍微在网络上进行了解就可得知,但是“可用启发”的作用就是让你自动放弃寻求其他信息的可能。
可用启发之所以能在范同志的身上起作用,朋友总结出了原因:是因为范同志懒、绿色性格、单纯。我笑了,读了这本《形逻辑:教你快速切换思考方式》,我知道,其实每个人都有可能掉“可用启发”的坑,它不是某一类人的特殊专利,也不是性格的问题,而是我们全体人类大脑进化不完全留下的缺陷。我们的大脑喜欢走捷径,喜欢在做决定时避免消耗过多的能量。寻找尽可能多的信息,进行判断决策,本身就是一个很“磨人”的工作。而相比之下,让那些已知的信息给我们答案,帮我们做决定实在太舒服了,大脑喜欢这样。
第二,清空工作记忆内存。事情发生了之后,我的朋友决定去讨个说法,不管路程有多远,不管人生地不熟,不管肚子有多大。促使她做出这个决定,并且最终取得良好结果的原因,不仅仅是因为那股子要讨个说法的气,其中还有一种我们俗称的一种想法“退一万步说……”。
“退一万步来说,即就是什么都没拿到,白跑一趟,我也要让那些让我不舒服的人不舒服!只为吵一架也要去跑一趟!”朋友信誓旦旦。
为什么这种“退一万步”的想法,也就是抱着最坏打算的想法,反而让她完成了这个复杂而又艰难的任务?这就是本书提出的一个道理:做事情前,先清空自己的工作记忆内存,会让你轻装上路,反而容易取得成功。在朋友这件事上,她要从大脑工作记忆内存中清空的东西,就是“我一定要拿到退款”,而这个“只为吵一架”的想法就有效地帮她清除了这个占用了她大脑记忆内存的念头,从而使她能够从决定到实施,出色发挥,骄傲地为老公出了口恶气。
生活中,像这样的情况在我生活中似乎有很多。比如曾经有人告诉我女生一到初中就学不好数学,果然为了证明“女生到初中也能学得好数学”,我背负着这个沉重的内存上路,结果我用数学最低分29分的成绩证明他说对了。如果当初我可以抱着“我没有非要学好数学,我随便学学就好了”这样的想法去学,那说不定我会把数学学到90分。同样的还有“女人学不好哲学”,“女生上了高中成绩就不如男生”,“内向的人人缘不好”,“成绩好的学生朋友少”等等。这些都给我的大脑内存带来很重负担,我自然发挥不好。
第三,“方法-目标-分析”法。这个方法看似很高大上,其实很简单,就是把一个大行动拆分成小行动,小到可以直接执行。
就拿朋友去讨说法这件事来说,人生地不熟,远程去外地一家医院,为自己糊里糊涂花了多少钱也说不出准确数字的老公打抱不平。这不是一件简单的事,开玩笑说完全可以作为一个“项目”来经营。
我详细地问过她的具体过程,第一步是定火车票,第二步请假,第三步是出发,第四步是查老公的银行卡消费记录,第五步去找医院,第六步是先在医院收费大厅里闹……这每一步当中又包含了很多小步骤。就像第一步订火车票,它的更小的第一步就是打开电脑,登录12306。如果你知道自己网银里没钱,你估计还要先转个账跑个银行之类的。不敢想吧,耗时、费力、复杂,就是这样,但是要完成这件“大事”,你就必须这样从最小的第一步开始做起。
而很多人其实在第一步就止步了,比如我,经常会因为怕麻烦,甚至一想到某个庞大的整体过程,我就退缩了。但如果可以用这个方法来拆分大目标,先理出最小的第一步,那事情就开了头了,而很多事情只要一开头,就就会自行进展下去,想不进行下去都难,这叫“势能”吧?!开始是成功的一半。
总结一下,这本《隐形逻辑:教你快速切换思考方式》,我用了各种方法去突破它,想求取其中最有价值的东西,好分享出来“众乐乐”,用尽力气不得其门而入。但不想,意外之中听来的一个朋友案例,却成功地让我把书上的知识和生活联系了起来。“可用启发”、清空工作内存、“方法-目标-分析”法这三点就这样嵌进了我的心智。读书不就是要这样吗?
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我为老公出了口恶气——《隐形逻辑:教你快速切换思考方式》书评