温和，不仅是表面的语气和态度，更重要的是对孩子情绪的接纳；坚定，不是不让步，而是守住底线，底线之内灵活处理。遇到具体的问题，方法总是无穷尽的，然而比方法更重要的，是背后的态度。要让孩子感受到：我们不是站在他的对立面，而是理解他、尊重他，愿意跟他一起，帮助他更好的成长，更好的为自己的生活负责。孩子感受到这样的态度，也许很多问题就迎刃而解了。
“温和而坚定”有多难？
与孩子相处有些耳熟能详的字眼：温和而坚定，爱和自由，给孩子立规矩、立界限。我常思索，如何才能做到？在和孩子的相处中，要坚持规矩并不那么容易，要温和而坚定地坚持更是难上加难！因为孩子有一招杀手锏：哭！耍无赖！
我就遇到过，她打着滚儿地哭，呼天抢地。决定让她哭，她会跑过来紧抓着你不放，严重时甚至出现一些暴力行为，抓、打、撕扯衣服、头发等，这当下想要积极地“暂停”、给彼此一个空间平息，真是想也别想，若还要求自己做到温和而坚定，怕是非得忍出内伤不可！
我受伤过很多次，也伤害过我的宝贝很多次。每次伤害结束，我会深刻的反思与自责：哎，又失败了！哎，我到底该如何坚持？在她紧紧缠着我、抓着我的衣服、大哭大闹、甚至说伤害妈妈的话时，我该如何保持那份温柔？我......我做不到！万分幸运的是，孩子从来不记仇，情绪风暴过后，她还是认为她的妈妈是好妈妈！
上周有一天晚上，给女儿讲完故事，已经十点多钟了，正准备关灯睡觉，女儿提出要玩个游戏再睡。我直觉说：不行！今天很晚了！又不是周末，明天还要上学，不能玩！你知道的，我们只能周末玩游戏的啊！
女儿很不能接受：哼，我要玩游戏！
以前内伤的经历告诉我，又来了！她又倔上了！脑中迅速搜集各种紧急应对方案：
如果我坚持不同意，她肯定会像以前那样，若软磨硬泡未果，就会开始大哭大闹，这样，我的坚持将是两败俱伤：她将带着伤心入眠，梦中也会伤心和抱怨；而我，将再次内伤！No，我不想！
可如果我不坚持，允许她玩，我担心什么呢？我担心今天太晚了，明天要上学，睡眠不足；我担心规矩就被打破了，以后时不时这个点提要玩游戏怎么办？所以，我也不能轻易同意。
还有没有别的方案呢？女儿睡前玩游戏，我为什么不同意呢？我开始自我的探索，我想知道，我到底在反对什么？
事实上，女儿玩游戏这件事没什么不对的，只是我觉得时间太晚了，希望她早点睡，明天还要去上学。
女儿为什么这个时候还要玩游戏呢？并不是她没有玩过的新游戏，或许她有点兴奋，想再玩一会，现在还不想睡觉。
我该怎么办呢？
看着女儿气嘟嘟倔在那儿的样子，好吧！我怕内伤，看来今天不退一步是不行了。不过，我也得尊重自己的感受，温和而坚定，温和而坚定，我不断告诫自己。
我跟女儿说：好，今天我们玩一下游戏。但是，因为已经十点多钟，很晚了，你明天还要上学，只能玩两分钟。而且，我不想玩，请阿姨陪你玩，我帮你计时。同时，从今以后，我们只有两种情况下可以玩游戏：平时，如果你9点以前就上床准备睡觉的话，或者是周末的时间，你觉得这样可以吗？
女儿听着，没表态。她总是听进去大人说什么，但会根据自己的兴趣决定是否回应。
她和阿姨玩游戏，我来计时并提醒时间。我注意到女儿有意识地玩的很快，时间还没到，她就迫不及待的问我：时间到了吗？
这个晚上，女儿带着愉悦的心情入睡！在那一刻，我好感恩自己能清醒地给予女儿妥协！好感恩女儿能够清醒地给予妈妈妥协！我收到了女儿在满足自己需求时对于妈妈的理解和接纳，对妈妈的爱！对妈妈的感恩！
就在昨天晚上，又是讲完故事准备关灯睡觉的时候，女儿突然问我：妈妈，可以玩游戏吗？我想玩。我的第一反映当然是不行，可是我没说出口，顿了一下我问她：哦，你觉得呢？
她说：嗯......不行，因为已经过了9点了！
我说：哦，这样啊。
女儿没有再多说什么，开始做“睡前的准备”。我温柔的给她晚安吻，向她传达我对她浓浓的爱，同时也感受着她纯真无邪、幸福喜悦的能量的滋养！
事后我想，是啊，若是我自己提出一个需求或渴望，对方立刻不容质疑地拒绝，我的心情该是如何？肯定Down到谷底，沮丧极了。当我知道不可能却还提出这种要求时，我背后的渴望是什么？我想应该是一份倾听、理解和尊重，这就够了。为什么女儿提出要求时我会那么想要说不呢？或许，那一刻我错误的偏见认为女儿那么小还不会自我管理。
噢，万般柔情涌上心头，自我的反思让我越来越看见女儿！或许，当女儿提出需求时，我可以先不急着拒绝，相信她，听听她怎么想，再与她分享自己的想法与感受，共同探索一个方案。赠与孩子倾听、理解与尊重，孩子回馈给我超乎想象。以开放的心面对一切，温和而坚定也顺理成章了！
