一个优秀的团队由 领导者 、骨干、辅助人员构成。
辅助人员的特点：处理问题都是线性思维，就是只能看到最直接、简单的因果关系。只能看到表象，动手解决问题的套路是头痛医头，脚痛医脚。在公司内一般会由骨干指导和安排其工作。处理一些比较明确的事情。在这期间辅助人员主要是学习公司业务以及找到自己处理问题的方法。
骨干人员：骨干是团队的腰，骨干的腰力发挥不出来，组织是没有战斗力的。他既要求业务精通，能够处理非标准化的问题。也要求一定的管理能力，带好辅助人员。
领导者：领导者首要任务是识别骨干、培养骨干、最终搞定骨干。做好团队建设。领导者面对的都是不确定性问题。如：如何提高团队战斗力？如何识别团队存在的问题？
从不可替代性来讲，领导者是最不可替代的。辅助人员是最容易被替代的。一个职位的价值是由是否稀缺决定的。越是不可替代的人，在危机中越安全。有些表面是领导者，拿着高薪，在危机中反而最容易被裁掉。越是领导者越要增加解决不确定性问题的能力。
