对企业全面提高企业管理水平感悟(七)

上一节我们谈到C类问题也是管理水平需要提高的问题。那我们谈谈D类问题-下属干的工作领导不满意,所以说需要提高管理水平。

俗语说“预则立,不予则废”,意思是有计划才可能办得到,没有计划一般来讲办不好。放到现在这个问题上来说就是:有标准才能确定是对还是错的,没有标准不能确定对错。企业管理一定要用事实说话,用数据说话,不能拍脑袋、拍胸脯和拍屁股,那叫瞎指挥。

据我工作过的企业来讲,大小企业都存在这种现象。一旦发生错误:要不就是下属的管理水平问题,要不就是执行力的问题。领导很少找自己的问题。为什么呢?对于大企业讲,一个是管理者的自信,有严格的等级关系,一支笔,一言堂,领导认为“我要求的你必须干到,干不到是你的水平问题”;对中小微企业来讲,是决策者或者领导者的瞎指挥,按照起家时候的作坊式管理模式,想起一出是一出,今天这样,明天那样,管理的情绪化严重,没有标准,全靠老板的眼睛,下属疲于奔命,干什么也不满意。最后一点,就是下属管理者的管理水平也需要与时俱进,学会掌握科学管理的方法和工具。因此,通过以上分析可以看出,D类问题大部分的原因是领导层的管理性格和管理水平的问题,导致下属干不到领导的心里,只有很少一部分才纯粹是下属的问题。

解决这个问题的办法,首先需要领导者提高自己的管理和领导水平,然后才是发现下属的水平差距,进行指导和培训。然而,这个问题是目前最难解决的问题,因为它涉及到管理的文化和现有的体制层面的问题。这就需要咨询顾问细心甄别出这个问题的本质,然后有选择的对矛盾的主要方面加以改变,需要策略、勇气和时间。而且,通过评估问题的症结,如果超出管理的范畴,要确定风险,一般周期长,完全解决这样设计到的系统性的问题不容易。

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