2022年1月14日知彼解己,首先要了解对方,了解对方的心情和真实想法。然后多站在对方的角度上看问题,不要一味只想着自己。尊重差异化,当有人不同意你的观点的时候,应该试着努力理解对方,站在客户角度去考虑,这样双方才会都受益。