【I】
我们知道了复盘有四个阶段:回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验。今天我们学习步骤一:回顾预期目标。有几个实际的问题可以帮助我们做好回顾。
行动的目的是什么?
想要达成的目标是什么?
计划怎么做?预先制订的计划是什么?
事先设想要发生的事情是什么?
看似简单的问题,我们在实际操作中会遇到一些问题,导致我们无法有效地从行动中学习。都有哪些问题呢?
问题一:没有目标。无目标,就无所谓好坏,也就无法复盘。应当补充目标。
问题二:目标不清晰。清晰的目标有三个元素,即关键的任务,执行任务时需要的条件,以及可接受的成功标准。用这三个元素,可以比较容易的判断目标是否清晰。实践中,我们也容易混淆目的和目标,需要区分一下,目的是做某件事要达到的功效,目标是目的实现之后要达到的景象,是衡量目的是否达到指标。目标一般要符合SMART原则。举个例子,
问题三:目标缺乏共识。通常是事前未充分沟通或目标不清所致。应当将目标展现出来,让每一个参与的人都能看到并明白。团队也可以一起讨论,确保大家对任务的目的和成功的标准理解一致。
问题四:缺乏对实现目标的策略、方法、措施的规划。通过复盘,让团队成员在行动之前就确定清晰的目标,达成共识。
【A1】
【A2】