日常生活中，我们总要接触好多好多的人，说好多好多不同的话。但怎样让你说出的话让人听起来觉得十分舒服，就很重要了。
心理学上有所谓的“峰终定律”，这是丹尼尔•卡恩曼创造的词汇，说明最后的印象会决定给人感受的好坏。约会迟到时，只要能在临别前好好致意或道歉，就能带给对方好印象。峰终定律指出，最后印象会比第一印象更重要。表达时，陈述的顺序很重要，一旦顺序错误，即使讲的是同一件事，给人的印象也会有一百八十度转变，这点务必小心。
说明同一件事时，只要改变陈述顺序，就能给人截然不同的印象。
文章里列举了几个例子：
“工作效率高，但是个性随便”——“个性随便，但工作效率高”。
“很努力，但最近没有精神”——“最近没有精神，但是很努力”。
“便宜，但是难吃”——“难吃，但是便宜”。
文章里还提到日文中有个特色“句尾比句首重要”，卖和服给京都人时，要说“这是使用大阪的丝线，但是在京都织成”。相反，卖和服给大阪人时要说“这是在京都织成，但是使用大阪的丝线”，这样一定会让对方感兴趣。
重点放在最后，不仅听起来让人觉得很舒服，而且语气也显得比较委婉，更容易让人接受，更会让你在与别人对话中脱颖而出。
