近日，库克出席在苹果位于内华达州Reno市的数据中心扩建项目奠基仪式上，并接受了ABC News记者的专访，首次回应了“降速门”事件。
库克回应苹果降速门：我们应该更透明
库克表示，当iOS 10.2.1中加入了电源管理功能时，苹果已经解释了这个功能，不过在发生iPhone降频事件后，他认为苹果的解释应该更透明一些。当时出现的iPhone意外关机问题是由于供电不均衡造成的，苹果当时解释说其电源管理系统已经调整，但没有清楚的提到这种解决方案可能导致设备有时运行更慢。苹果公司对那些认为公司有其他动机的客户“深表歉意”。
当然事后苹果也给出了相应的补偿措施，包括将更换过保iPhone电池的价格降低了390元，从608元降到了218元，时间从2018年1月底一直持续到12月。承诺在2018年初发布一项iOS软件更新，其中的新功能可让用户更清楚地了解iPhone的电池健康状况，亲眼看到电池状况是否影响了手机性能。苹果团队也在多方面改进性能管理和避免由于电池老化造成意外关机问题上的方式、方法。
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