无规矩不成方圆!规矩是人定的,也是为了自行方便。而很多时候因为规矩的僵硬,总会有打破规矩的心思,如闯红灯、插队是比较常见的违规。
在大型活动或管理中,规矩更是不可或缺。最近感触良多的,应属CFY医院,一个二级医院能在市内颇为抢手,也是得之不易的。经历了几次奔波,总结差距重点就在规矩上。
规矩也分为几个方面,首先制定要合理,其次执行要严格,再有监督要完善。CFY带来的是傻瓜式服务。所想所需的事情、问题,已然形成规范,依照而做就行。再加上贴心关怀、柔声细语让人心甘情愿的在框框里听令。
规矩和管理,不能算是一件事,管理可以给人立规矩,但也包含员工成长、绩效考核等方面。规矩很简单,右侧通行,就是右侧走路,左侧既是违规。所有人依规矩办事就是井然有序。
记得大学门口的21路,常有队伍排出十几米,自动排队,自动拐弯,没有人员监督,没有栏杆引导,正是深入人心的规矩让人甘之若饴的遵守。
家里也要有规矩,规矩的制定首先要得到民主的认同,然后得到统一的理解和认知,建立的是无形的条框,只要深入人心。
人与人之间最宝贵的是沟通和理解,但从自己的角度设定的规矩总是狭隘,无法大范围推广。而初始阶段也不可能一次到位确定一个好规矩,只能在设定和实施的过程中摸索着前进。这个期间,心态又是一个角色,不挖苦规矩的制定,解决问题总是优于抱怨。
规矩是先进的象征,也是素养的体现,同心同力维持维护社会环境,创造舒适温馨的家园!