首先我们要明确沟通的目的是什么，在我看来人与人之间的双向沟通主要目的有三个，一是解决问题，二是分享想法和经历，三是增进感情。在日常的工作生活中，我们会遇到很多需要解决的问题，而有很多问题需要和别人通过沟通的方式进行解决，这时候沟通的目的就很明确，就是解决问题；而我们平时和朋友深入沟通的目的更多的互相分享我们的见闻和所思所想，通过互相交流，交换想法，双方都能丰富见闻，有所成长；当然，和亲朋之间的沟通，同样也是感情交流的非常重要的方式，也许只是简单的嘘寒问暖，亦能够让双方的亲密关系更进一步。
那么怎么做到有效沟通呢？我认为，一次成功的沟通主要来自于两个方面，一个是高效的倾听能力，能够抓住对方表达的重点，另一点就是能够针对对方表达的内容发表自己的观点，阐述自己的想法。所以一次好的沟通不是只顾自己侃侃而谈，而是能够针对对方的表达内容进行恰到好处的互动，而良好的倾听能力是抓住对方所讲重点的关键因素。
那么怎么提高个人的倾听能力呢？我觉得可以从以下方面注意一下：1.建立和谐关系。只有用心去了解对方，接纳对方，才能对对方讲的内容提起兴趣。2.倾听时，眼睛注视谈话者的脸、眼睛和嘴，试着将注意力集中于对方谈话的要点上。3.抑制自己要争论的念头。心中产生想打断别人的念头，也会影响倾听效果，可以尝试记住说话要点，等对方说完后再发表自己看法。4.不要猜测，也不要妄下判断。猜测是倾听和沟通的最大障碍，即使有时候这种猜测是正确的；另外也不要立刻做判断，而是要等对方把话说完，听到了所有信息再做一个综合的判断。要注意自己的偏见，几乎所有人都会心存偏见，真诚的面对接受自己的偏见，仔细倾听别人的观点，并能容忍别人的偏见。
通过在和别人沟通时采取以上的方法，多加注意和练习，相信我的倾听能力会越来越好，提高沟通的有效性。
