运营，包含了一切能帮助产品和用户建立、维护关系的手段。
运营可以包含营销、策划、文案、推广、用户等等多方面的工作，就像织起一张网，将用户与产品紧密结合起来。
运营这个工作，放在不同的环境、情景下，各有不同：
1、面向主体不同，运营手段不同
如，淘宝电商常通过淘宝客服维系客户；微信公众号常通过微信群维系客户，等等。
2、产品类型不同，运营导向不同
对于传统产品，以一次性成交为导向；如，婚庆类，雅思学习等；
对于互联网产品，以长期维系用户为导向；如，知乎社区等；
3、公司阶段不同，运营分工不同
对于初创公司，往往一个运营要做文案、活动策划、社群等多项工作；
对于成熟公司，运营部门有较为细化的分工；
4、产品阶段不同，运营手段不同
对于处于冷启动阶段的产品，为实现快速积累用户，可采取微博、微信裂变等手段；
对于已有一定量用户的产品，为进一步拉升数据，可采取投放搜索类广告、网盟广告等手段；
对于出现用户流失的产品，为维系用户，可采取加强客服、用户召回等活动。
现实总是复杂的，那么到底怎么理解运营是干嘛的呢？
记住一句话：
目标导向，
目标导向，
目标导向。
运营就是结合产品类型，通过各种手段的组合，实现特定目标的过程。
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接下来我会将运营拆解为文案、第三方渠道推广、活动等方面，继续分享我的理解和认识。
我是小董，一个正在从物理学努力转行互联网运营的运营小白，我的分享将持续更新，欢迎关注我！
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