1.积极的心态

        客户骂我千百遍，我待客户如初恋，不论生活如何艰辛，压力如何巨大，客户如何冷漠刁难，你始终都要积极乐观，快乐是自己给自己的，快乐是一天，不快乐也是一天，干嘛不让自己快乐点呢？

        只要客户有需求，他对我们的拒绝可以挡住其他很多竞争者，我们需要做的，就是用心观察分析，找到解决问题的办法，他有需求，你能够提供解决方案，坚持就是胜利！

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2.目标，计划

        任何销售高手都要自己明确的目标，短期，中期，长期内我要搞定完成哪些任务？搞定哪些客户？要做哪些工作促进任务进展？个人能力要达到什么程度？个人存款要达到多少？规划自己的时间，让自己每个阶段的时间都能产生价值！那么，这一天，这一个月，这一年，甚至这五年，你都可以清楚自己的成长轨迹！命运就把握在我们自己手里，我们就是我们自己的主宰！

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3.沟通笔记

        做销售，就是人与人之间的沟通，有句话说的好，有人在的地方，就有江湖，沟通可以产生信息的交换，可以让你得到关键的信息，从而让你做出对对任务进展积极甚至一锤定音的决策，通过沟通你可以了解到客户的需求，竞品的状态，客户的家庭，知己知彼，百战不殆！

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        然后就是做笔记，你不可能光靠大脑就能记住客户以及客户相关的一切，你必须在每次电话或者拜访后，拿出笔记本，对客户今天的穿着，打扮，心情，谈了哪些事，进展程度，客户办公室的摆设，客户的生日，家人···等等，这些，都是相当重要的信息，准确的销售技巧就是在这些信息里面出来的！

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4.舍得，价值

        有舍才有得，就像别人帮助了你，你肯定会去帮助他，同样的道理，我们经常为客户做些我们力所能及的事情，让客户觉得我们有能够利用的价值，他们才会更加主动同我们沟通，更进一步，我们帮客户当做自己的兄弟姐妹，主动去帮助他们，这样我们在客户心目中的地位就可以得到大大的提升！！！

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5.专业

        一方面是指我们在自己这个行业的专业，这样客户有信任你以及信任你们公司产品的基础！

        一方面是指我们要成客户行业的半个专家，我们能够同客户娓娓道来，谈行业的现状，发展，趋势，问题等等！

        一方面，我们要成为最了解客户的人，我们能够同客户谈天论地，推心置腹，这个时候已经成为好朋友了，客户有单子，离给你就不远了！

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