一、 适合的人
1、 有事业心、责任心、上进心;
2、 曾经辉煌过,现在失败了,想东山再起的人;
3、 不满足现状的人;
4、 金钱欲望高的人,小钱不想挣,大钱挣不了的人;
5、 大中专毕业生、退伍军人、下岗工人;
6、 急于改变命运能吃苦的人;
7、 社会上的闲杂人员、待业青年、有诚信的人;
二、 不适合的人(注意)
1、 没有事业心、责任心、上进心的人;
2、 三心二意、钻牛角尖的人;
3、 自私自利的人;
4、 有疾病的人;
5、 网上在逃犯、通缉犯;
6、 没有信任度的人;
7、 在职公务员、在役军人、在校学生;
三、 暂时不适合的人
1、 比自己成功的人;
2、 没有时间的人;
3、 家庭顶梁柱;
4、 没有钱的人;
5、 满足现状的人
筛选出适合的人群,分成内围(和家里有联系的)、外围(和家里没有任何联系的)
然后列出市场名单,内容如下:
姓名、性别、年龄、身高、体重、学历、婚姻状况、民族、兴趣爱好、优点、缺点、性格、脾气、职业、工资待遇、籍贯、家庭成员、家庭背景、人际交际圈、个人经历、与当事人关系、内外围、所用技巧;
市场名单要真实详细,一式两份,一份上交推荐人,一份带在身上,拜访的时候探讨,一般探讨5次以上可以开始邀约,打电话。
四、 电话邀约
电话不能盲目性的打,想到电话的重要性,起到作用,打电话时要用场景、人员和时间的配合,打电话时必须有老朋友或推荐人在场,以至于有时候说错话而自己不知道或者对方问你的问题答不上来,这是学会用技巧挂电话,挂后和老朋友或推荐人探讨后再主动及时给对方回电话,但一次通话不能挂2次,不然对方会怀疑。
㈠、铺垫
①、 单一式:对内围在相互有联系的亲戚朋友中针对性选出一个人电话;
②、 撒网式:对外围相互之间没有联系的亲朋好友,用多中技巧同时邀多个人,打电话后做好朋友。电话内容尽量做到精简短。但对个人而论,要切合实际。首先问候关心对方,从侧面了解对方,不能太直接了解对方的工作、待遇、环境、有什么打算、想做什么。
简单介绍自己的情况,投其所好,适合的简单包装下自己,推崇身后人;时间不能太长,一般3-5分钟防止言多必失,再挂电话时候为下一次电话做好铺垫,在没有了解对方情况时,可以多打几次,了解到的信息补充到市场名单中,如第一次打电话不要邀约对方;
㈡、吸引电话
在找准对方的需求点和切入点时,针对性的吸引,投其所好,在工作环境、工资待遇方面来吸引,工资高出对方的1/3就可以了,不能太高或太低,否则对方不信。在打电话时多包装一下你的身后人(最好树立的是对方认识的人),如在工资上吸引不到位时,不能盲目地任意加工资,可以从侧面加工资,如工作时间、环境、待遇上去吸引,针对性去吸引。在打电话时一定要有时间、场景和人物的配合,当对方没有要来的欲望时,不能一步到位,应该再次吸引,直到对方有过来的念头,当对方主动打电话过来时,我们应说工作来之不易,让对方重视你,假如对方不过来是,我们可以拿力度踩对方,但踩过后应捧起来,暂时性放弃,找出对方不愿意过来的原因,这是我们切忌用强求、哀求的语气要对方过来,如果对方产生怀疑,我们就用场景配合电话,让他消除怀疑,如果对方问你,你要学会反问,以免紧张。
同时打电话时我们对对事的那份工作一定要熟悉,我们打电话应该从对方的立场去想问题,去听去问,用反思维去做,拉家属,拉近关系、感情。从细节去关心对方的生活、工作、家庭及情感方面。我们在打第一次吸引电话时不能直接叫对方过来,而是从侧面吸引对方,如第一次打吸引电话就说要过来的话,要轻轻往后推一下,如果推后还是要过来才能一步到位
㈢、一步到位
等吸引到位时,对方确定要过来时就可以一步到位,断其后路,限制时间。让他知道一份好工作不等人。给对方时间紧迫感,看具体情况而定,等限定时间后叫对方提前去买票,买好票后要叫他告诉你,之后要做好跟进工作,直到接到人后,才算邀约成功。
五、 间接邀约
当我们不好直接叫对方或感觉直接叫不会来的人,我们用间接邀约,叫他帮我们找一个和他工作工种相同、性格脾气差不多的人过来,工资高出1/3,如他真的帮找到人,可以看下这个人是否适合,有把握的话可以让其过来,如果他自己也没说过来,也没找到人可以直接叫他过来。
打电话注意事项:
1、 第一个电话不能邀约,注意三不谈原则及行业术语;
2、 打电话要引出第二个电话,学会挂电话;
3、 对方如果一直问你,要学会反问;
4、 每打一个电话必须应答得下来,同时要有一个帮听电话;
5、 打电话时间不能太长,主要让他说,摸清他的底细;
6、 打电话语气要兴奋,有力度,圆滑,学会转移话题;
7、 打电话时不能紧张,免得让他怀疑;
8、 投其所好,针对性吸引;
9、 打电话要有目的性,不可盲目性打;
10打电话必须要有场景和任务和时间的配合;
11打电话一定要站在对方的立场去想
12、打电话一定要让对方相信你在这里站住脚,取得他的信任,包括树立身后人,树立关系;
13、自己包装好工作,一定要清楚熟悉;
14、打电话必可以哀求、强求对方,要对方重视你;
15、那种答应过来却又不过来的人,骂他一顿,踩他一下,要晓之以理,动之以情;
16、要善于分析对方的需求点;
17、对方怀疑时一定要有场景配合;
18、一步到位,要断其后路,但也要灵活,话不要说死,以便进行下一次邀约;
19、时机、人员、声音、情绪气氛,时机不成熟及有人打扰时只问候不邀约;
20、打电话时要有精气神,心情好的时候打电话,站着打;
选对人、做对事、说对话
五部曲
一、 打电话
1、 列名单,几十个人中挑选三个有把握的人
信任度高,为人豪爽正直,不安于现状,寻找机会的人
2、 切忌不要去邀约自以为是,滑头滑脑的人,等有机会有把握时机成熟时放在最后
3、 3―5步
第一个
跟人聊天告诉他你的手机号码,要问你做什么,不要回避,谎言不要提前说出来,之前了解某个人的现状及情况(目前某个人的状况和想法)整体了解后下谎言,第一个电话3-5分钟,不能聊太多,如果在网上聊,若回答不上来,借故离开,过几天和你打电话,前三个电话的结尾,都要这样说。打第二个电话要针对情况及个人爱好、干劲有多足,灌入石家庄的发展。
我在这边状况很好
下危机:这个社会没钱不行,我们都需要什么呢?
聊感情 告诉新人有机会不会忘记你
第二个
不能超过10分钟,让他们感觉我们很忙,说话简单明了,过几天打电话
第三个
把每个新人的家庭、孩子、机会,他所面临什么状况和危机感,造梦
第二个电话没有聊到,第三个电话重复第二个电话的问题
(推崇身后人)
钱的机会,钱不要夸大其辞
(造梦)车子,房子,孩子重新得到以前没有得到的生活,父母、夫妻的生活等各方面
谎言不要太具体(模糊)试探邀约让他过来看看,玩玩,不要太强硬
你的人品好,帮我忙,放心,踏实之类推崇的话,说行就挂电话
如果来了再联系,时间要长一点,20分钟左右,
第四个
要把前面的电话内容回顾一下,说这边忙死了,我想请你帮忙,我们可以合作,她要是推三阻四,想赚钱,这个社会有信息必须有朋友带,这两样都没有的话,怎么去赚钱 我们关系好,我想到你,你看你家里什么都没有,看我忙的很赚钱,你过来吧你不过我就找其他人了。
时间把握好,过两天给我电话,我去接你,第四个电话找适合我们谎言的环境(拍个照片发过去)工作很忙,事后半小时再打电话,让他感受身临其境,真实,吸引他过来
第四个电话过一个星期给他思考空间,六七天没答复,再打第五个电话
综合第三四五下危机紧迫感,上面欠缺的第五个电话补充,
来了之后不要再用谎言,第二天带你去看看
补充:如何邀约新人
1、列名单、分析名单
A.列名单,认识的朋友、亲属的收入,性别,姓名,年龄,爱好,联系方式,居住环境。
B.把邀约的内容写出来,不要让别人左右我们的思想。
C.列名单越多越好,不要少于150人,选择最佳的3个人,不能跟别人算命。
2、适合于行业的8种人。
(1)有抱负者,有时间,想成就事业的人。
(2)个体经营者,做生意不成功的人。
(3)经营时间长,先成功后失败,债台高筑的人。
(4)不安于现状,对现有收入极为不满,急想跳槽的人。
(5)信任度高,人缘极好的人。
(6)军人,刚毕业到社会,正需要就业的学生。
(7)有钱人的家属。
(8)离退休干部,待业青年,下岗职工。
3、邀约心态。
(1)老板的心态:
我们从事的是老板行业,并非为人打工,说话底气要足,不畏畏缩缩,说话有力度,要镇住对方。
(2)热情心态:
以热情的心态面对对方,随时保持一颗热情心态,不随便给朋友下定义,因为你不是他。
(3)平常心态:
要从心里真正认可这个行业,要树立坚定信心,摆正自己的心态。
(4)谨慎心态:
实习业务员进入邀约时,不要进入思维误区,更不谈行业不了解的话题。
(5)自信心态:
要有义无反顾,置之死地而后生的勇气和心态,不要怕失败,成功从拒绝开始,熟能生巧,坚持不懈,直到成功。
(6)学习心态:
要不断学习和借鉴成功的邀约方式,熟悉邀约技巧。
4、邀约原则。
(1)高姿态的原则
不乞求、不逼迫、不争论
(2)电话邀约原则
其主动权控制在自己手上,万一遇到困难没有办法回答,可中断通话(手机没电)。
(3)三不谈原则
不谈行业,不谈产品,不谈制度。
(4)二选一
把握主动权,给对方提供可选择时间和相关参考信息。
(5)一次只邀约一个的原则。
(6)快速果断的原则
把握时间23分钟。
(7)写电话稿的好处
可对答如流,思想不被对方左右,努力是步入成功的开始,大成功者必是大磨难者,解决困难多少与收入成正比,你一定会成功。
5. 邀约方法
邀约是一种长期过程,哪怕上总也要继续邀约。需要耐心,不能带情绪。误解是暂时的,理解是永恒的。
邀约基本上分为四个轮回、七个转换:
其中“四”指的是四个电话,相隔5—7天,了解对方的信息、动态,针对其话题收集相关资料,以便知己知彼。“七”指的是:关心、赞美、高估、怀疑、激励、切入、邀约。
关心:要真情实意,从事业、朋友、家庭、亲人、前途等等
赞美:要恰如其分,从其为人、品德、精明、能干着手
高估:从其收入、能力、社交圈等方面入手
怀疑:接下来怀疑其收入,能力与回报不公平,为其屈才抱不平
激励:聊其他身边熟悉的人,有车有房(记住:别人的梦想前途永远比自己重要),对其进行造梦并适当打击。
切入:一定要在其疲惫、有压力、不开心时切入
邀约:时机的把握准确切入促成邀约。在整个电话过程中间要无形穿插所在地的变化,略微透露收入。让朋友感觉自己的自信与变化,对朋友的原则:生意不成仁义在,心情快乐最重要。双方在这个聊天过程中放松最重要。
如何邀约呢?首先列分类名单,越细越好,每个圈子只选一个目标,不交叉打电话,以免破坏市场。而且打电话一定要写电话稿,以便记住每次讲的内容,并把对方可能提及的问题与推荐人模拟演练。电话稿从一开始就要记录,每个人至少准备一页纸,以便每次记录聊天内容。
邀约的朋友第一张亲人牌非常重要,启动则已,反之则破坏力非常大,朋友牌则要小一些。那么邀约的同时还要注意打电话的时间:一般上午不要打,中午、晚上(吃饭后)可适当打,尽量在对方方便的时间去打铺垫电话,养成每天打铺垫电话的习惯,记住铺垫不是邀约。铺垫必须长期进行,是为长期成功邀约做准备,并且每次电话打三分钟(尽可能控制时间),有选择性的锁定目标,要让对方感到你很充实,忙碌,同时也自信有所改变的,引发其好奇心,要真诚,反应快速,掌握对方心里需求,成功邀约。