“用脚踢三脚、伸手打两巴掌、拿玩具朝头上打去、把板凳踢到身上······”这是3月28日下午在武汉市民汤先生家中的监控所记录的一切。据楚天都市报报道，汤先生原本请了57岁的戴阿姨当保姆，却不曾想在新安装的视频中看到了保姆虐待2岁女儿的画面。让他无论如何也想不明白的是，自己对戴阿姨也算照顾有加，曾借给她1900元为其家人看病，最后竟得到这样的回报。
而戴阿姨的解释令人无话可说，“孩子不太听话，自己脾气不好，有时控制不住自己。”值得注意的是，当初家政公司在介绍时曾对汤先生告知，戴阿姨缺少相关资格证书，但汤先生仍然以3000元月薪请她做保姆。
此类事件已不是第一次发生，过去数年间已有多起同类事件。
这里其实反映了当前月嫂市场的根本矛盾：家长日益增长的月嫂需求和落后的家政服务业人员素质、监管规范之间的矛盾。
随着二胎的放开以及家长巨大的工作压力而难以兼顾到小孩，使得月嫂市场迅速升温。各大家政公司纷纷标出诱人的高价吸引相关人才，然而与此形成鲜明对比的是中国月嫂市场从业者整体素质偏低。以本新闻当中的家政公司为例，在其招聘信息中笔者发现该公司的组成人员主要以下岗女工为主。她们多数文化程度偏低，年龄偏大，带娃也主要靠老经验，而抚育一个宝宝需要的不仅是专业的技能，更重要的富有爱心的性格，一定的心理修养。这是上述新闻中仅仅因为脾气不好就肆意动手打人的保姆所缺少的最重要素质。
完善家政市场 吸引大学生就业
在家政市场日益繁荣但高素质人才严重短缺的同时，我国每年却有大量大学生找不到工作，或拼命涌向已经严重过剩的办公室职位，这不得不说是人力资源的巨大浪费。其实让大学生从事家政行业早有先例，在拥有“世界最专业的家政服务者”之美称的菲律宾家政业，其从业者不乏教育、心理学等专业毕业的大学生，部分还持有护士、医师、教师执照。
在菲律宾大学生争相涌入家政业的背后是和其相关劳工市场的监管和完善有重要关系。以菲佣最多的香港为例，菲佣享有和本地雇员相同的权利和福利，如医疗保险，膳食津贴每月不低于300港元等等。雇主若未按时支付工资，则最高面临三年监禁。
与此形成鲜明对比的是，目前我国劳动法并未将保姆行业纳入到保护范围之内，缺少社会保障，使得许多保姆在劳动市场成为庞大而弱势的就业群体。如此又如何能够吸引到高素质的人才进入家政市场呢？
