愤怒和恐惧,是人对外界刺激的不同反应,同样一件事,有的人体现出的是愤怒,而有的人是恐惧。恐惧的表现即是焦虑,比如对未来生活的焦虑,对知识的焦虑,都是源于对未来没有确定性的恐惧。恐惧即痛点,抓住用户的恐惧,为用户提供满足确定性的产品。
梁宁产品课-04同理心训练:理解愤怒和恐惧
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