产品体验
1.取消订单时通过商品好评来挽留用户，填写取消或退款原因时选择“信息填写错误”提示用户去修改订单。
设计思考
在线下交易中，例如购买衣服时，当消费者对已经选中的商品又不想要时，销售员就会夸消费者穿起来好看、为你量身定制的等各种甜言蜜语手段来挽留消费者。
贴合上面真实场景，京东它在取消订单和申请退款时也会采用类似方法来进行挽回用户，在取消订单时展示商品的好评标签、在填写取消原因时，如果选择“”信息填写错误”会提示用户去修改订单。
可以看出产品主要目的都是为了想方设法的挽留用户，来减少平台取消或退款订单的几率。
