在当今数字化时代，各类工作群、交流群成为了信息传递和工作推进的重要平台。然而，当下却出现了一些不良现象，有的干部对“群”产生了“路径依赖”，在“群”中的时间多，到基层、到群众中去的时间少，部分“群”更是变成了“作秀群”“包袱群”。这些行径背离了党的群众路线，是脱离实际、作风不实的表现，究其本质还是官僚主义、形式主义这根藤蔓上结出的苦瓜，不容忽视。我们必须思考如何让“群”真正服务“群众”。
数字化浪潮席卷之下，“群”已不仅是社交工具，更成为一种全新的组织形态和生活方式。对于文联组织而言，各类工作群、协会群、创作群极大地提升了沟通效率，打破了时空壁垒。当我们娴熟地穿梭于一个个“线上群聊”时，更需时刻警醒与反思：我们是否也因此困在了信息的“茧房”里，满足于屏幕间的热闹，却忽略了窗外最真实的人间烟火？因此，文联工作必须深刻理解“到‘群’中去，更要到群众中去”的辩证关系，其核心在于如何让虚拟的“群”更好地服务真实的“人民群众”，让文艺的根须更深地扎进生活的土壤。
要让“群”服务“群”，首先干部们要转变观念，正确认识“群”的作用。“群”只是一种工具，不能替代实地调研和与群众的面对面交流。干部们应该把更多的时间和精力放在深入基层、了解群众需求上，通过实地走访、与群众谈心等方式，真正掌握群众的实际情况，为群众解决实际问题。要合理利用“群”，把“群”作为工作的辅助手段，及时传达重要信息、反馈工作进展，但不能让“群”成为工作的全部。
一、“群”是桥梁与工具，而非终点与目的
“群”的建立，初衷是服务。文联通过建立作家群、艺术家群、会员群，实现了政策秒达、通知瞬发、讨论随时，这是工作方法的现代化升级。方便了我们联系艺术家、团结文艺工作者。但必须认识到，“群”的活跃不等于工作的扎实，“群”里的点赞代替不了线下的掌声。如果工作止步于“群”内，将所有的互动、调研、创作都局限于方寸屏幕之上，那么文艺工作就有脱离实际、脱离生活的危险。屏幕上的交流再热烈，也无法完全替代一次握手的温度、一次采风时身临其境的震撼、一次与群众面对面交流时心灵的碰撞。
二、到群众中去：文艺生命力的唯一源泉
“文艺为了人民、文艺属于人民”的根本宗旨，决定了文联工作的重心必须下沉，再下沉。真正的创作灵感和艺术生命力，永远蕴藏在人民群众的火热实践中。这意味着我们的文艺工作者和文联干部，不能仅仅满足于在“群”里布置任务、收集作品，更要主动走出“群”聊，走进“人群”。另一方面，利用专业优势，为“群”提供高质量的文化内容。在“艺术鉴赏群”中，文艺评论家定期分享艺术评论文章，引导群众提升审美水平，让群众在欣赏艺术作品时能够有更深刻的理解和感悟。
要让“群”真正服务“群众”，首先干部们要端正态度，树立正确的群众观。党的群众路线要求我们一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。干部们不能把“群”当作逃避深入基层的借口，而应该把它作为辅助工作的工具。组织艺术家深入工厂车间、田间地头、社区街道、改革一线，与群众坐在同一条板凳上，倾听他们的心声，了解他们的需求，为他们解决实际问题。去感受创业者的拼搏、守护者的坚韧、普通人的悲欢，让这些最生动、最质朴的故事成为创作的源头活水。只有这样，才能真正赢得群众的信任和支持。
要让群众成为主角，共享文艺成果。文联的工作不能是“小圈子”的自我欣赏。要利用“群”的组织优势，策划开展更多面向基层、面向群众的文艺志愿服务活动。如组织“文艺轻骑兵”通过微信群报名接龙，深入乡村学校、敬老院演出；举办“百姓大舞台”“社区艺术节”，让群众从观众变为登台表演的“民星”。让艺术不仅被观赏，更被参与、被创造。
要向群众学习，接受人民检验。一部作品的好坏，最终要由人民来评判。可以利用“群”进行作品初筛和意见征集，但更要敢于把作品拿到现实中去，举办线下看片会、作品研讨会、广场展览，直接听取最真实的反馈。人民的口碑，才是最高的奖杯。
三、让“群”服务“群”：实现线上线与下的深度融合与良性循环
让“群”服务“群”，第一个“群”是虚拟的微信工作群，第二个“群”则是广大的人民群众。文联工作的智慧，就体现在如何让前者高效地服务后者，形成线上线下双轮驱动的良性循环。
1. 以“线下体验”反哺“线上内容”。 将线下采风、活动的精彩瞬间、创作成果，通过短视频、图文直播等形式在群内及更大的新媒体平台分享，扩大影响力，让未能亲临现场的人也能感受氛围，使“群”的内容充满生活的温度与泥土的芬芳。
2. 构建“服务型数字文联”。 超越“群”的聊天功能，思考如何利用数字技术更精准地服务人民。例如，建立线上文艺需求征集平台（可基于群功能开发），让群众“点单”，文联“派单”，艺术家“接单”；打造线上文艺资源库，向公众开放优质文艺课程、数字展馆，打破服务的时空限制。
总之，让“群”服务“群”，是践行党的群众路线的必然要求，是工作方法的创新；而“到群众中去”则是文艺事业永恒不变的根与魂，是价值旨归。文联组织绝不能以“键对键”替代“面对面”，必须引导广大文艺工作者将线上聚集的能量，转化为深入生活的动力，将“群”里交流的灵感，扎根于人民群众的实践。只有让“群”真正回归服务群众的本位，才能让干部更好地为群众服务，才能让党和政府的各项工作取得实效，赢得群众的信任和支持。唯有如此，文艺创作才能永葆青春活力，文联才能真正发挥桥梁纽带作用，团结引导广大文艺工作者，共同书写源于人民、为了人民、属于人民的新时代文艺华章。
