系统化开创新品类,顾名思义就是使用系统化的方法论作为前提对新品类进行开创,但就目前为止,系统化的体系不仅是围绕开创这一字面意思,还有更深层次的含义。开创意味着从无到有,这是一个完整的过程,我把这一 完整的过程比喻为从孕育期发展到初具雏形这一过程。
新生命降临世界,它必须具备充足的资源滋养才能成长为正常的个体,我们不能开创一个残缺的个体,因为这不仅意味着对新生命的不公,而且还会造成有限资源的浪费,使具有创新意义的开创新品类变得一文不值。
“系统化开创新品类”需要运用到定位八件套,这一系列系统化的知识理论,将赋予新品类最佳的生命特征,对它的整个生命周期是具有实质性意义的。定位八件套指的是:
① 新品类名及定位
② 新品牌名
③ 品牌名的定位
④ 定位的独一无二差异化
⑤ 定位的与众不同的特性
⑥ 支撑特性的信任状
⑦ 高识别度的视觉锤
⑧ 广泛传播的语言钉
八件套构成了一个完整的系统化体系,最终将发展成一种闭环模式,使其形成一个自内向外的不断循环的过程。系统化的闭环逐渐演变成一个个独立的“生态链”,从而让新品类这个具有生命特征的个体围绕着系统化的体系逐渐完善,进而稳步成长!
定位八件套的每个作用都是独一无二的,主宰着品类及品牌的发展,且各自分管着不同的领域,为各自领域履行着不同的职责。
倘若我们将其界定为一个具备革命性的新品类,那么我们必须重新为这个极具前途的新品类取一个名字,并且需要与既有品类有明显区别,而不是模棱两可,更不是含糊其辞的为其随意取个名字。最有效的做法是在既有品类中找到一个竞争对手,站在它的对立面,通过对立性为自身进行定位。
在这个具有革命性的新品类中,我们虽然是开创者,但在新品类发展的前期,新品类的力量仍然是非常微弱的,我们应该敞开胸怀,吸纳更多的竞争对手一同参与到品类中,共同将这个新品类抚育壮大,让其在成长趋于稳定的时候,能够与既有品类进行势均力敌的抗衡。所以,在这个时候我们要把自己定义为新品类发展的推动者,而不是阻挡者,积极宣传新品类的概念、能够带来的哪些新的机会以及将会对社会带来何种价值意义,除此之外,还需要不断让更多的媒体公关为新品类的发展积累势能,助其快速成长。
新品类的诞生意味着一个强有力的品牌即将出现,这个强有力的品牌能够作为新品类的代名词,当潜在顾客考虑为新品类买单时,第一时间能找到对应的品牌。其次,强有力的品牌需要建立一个足够强劲的定位,最佳的效果是占据品类中最好的定位,如牙膏的最佳定位是防蛀,我们就需要找到并且占据防蛀这个定位。
一般情况下,顾客在考虑购买某个新品类的时候,会想到这个品类能够给他带来什么利益点,如果新品类能够给潜在顾客带来足够大的利益点,那就能较为轻易地获得顾客的关注。
新品类中会有不同的特性,不同的特性代表了不同潜在顾客的利益点,这些利益点满足了不同潜在顾客的需求,这些潜在顾客就是因为这些利益点才考虑为这个新品类买单,最终选择了新品类下的对应特性。简单来说,品牌名与定位相互捆绑,相互加强,但前提是需要有明显的差异化,这个差异化作为品牌的不同之处,形成了品牌与品牌之间的有效区隔,以便于形成各自不同的特色,便于被潜在顾客分类查找。
前面提到特性之所以代表潜在顾客的利益点,是因为这包含了解决了潜在顾客的对应问题,这些特性你只能牢牢占据一个,不能自我欲望增长想占据几个或者多个特性,因为顾客的心智思考方式趋向于简单,例如,顾客想买一瓶白酒他会说“我想买一瓶高档的酱香型白酒”而不是说“我想买一瓶高档的、味道好的、喝起来顺口的酱香型白酒”,因此,他可能会将茅台和五粮液都考虑进来,而茅台并作为第一选择。
如果茅台贪心,宣传了自己不仅是酱香,也是浓香,那我可能就在购买高档的酱香型白酒时,第一时间无法联想到茅台,而茅台更不存在作为我第一选择的情况了。
作为支撑特性的信任状,必须通过第三方来宣传你的特性,且第三方必须是站在客观立场并具有权威性。正如沃尔沃特性为安全,而三点式安全带、安全气囊、儿童安全座椅以及超强硬度的车架为“安全”这一特性建立足够强大有力的信任状,使潜在顾客在想到要购买“安全”轿车的时候,会第一时间想到并选择沃尔沃。
因此,不能自己随意编造一个信任状为特性作为支撑,必须通过第三方从客观角度对产品的特性加以宣传及描述,而且是越具体越好。