怎么提升解决学生纠纷的效率呢?

2024年6月27日,周四,天气阴

中考结束,算得上已经毕业了,没曾想26日晚11:30接到警察私人电话,告知有娃儿因为纠纷,和家长报警了,让学校协助解决。这么多年来,我碰到的第一起,凡事都有第一。

次日一早开始了解情况,到晚上十一点,才回家,匆匆忙忙地煮了碗面条,这才吃了,简书完成得很匆忙,今天几乎都用了大赞。除了上午的体检,包括体检间隙,今天都忙着跟群里怼人的一群娃儿、家长还有领导沟通。

一个个的,从要求返校线下处理,到后来的同意线上处理,并书面说明,我做了很多工作,也跟学生家长沟通了不少。本来一切顺利,可是在涉事双方家长沟通时,又出了问题,这毛病也就来了。问题继续扒拉,曾经的矛盾也出来了,甚至还有家长表示,虽然真是五六个娃儿怼那一个娃儿,有个娃儿说法确实很过分,但是起因却是TA说别人坏话,而且以前她有很多言行不当,甚至把群里某位同学整出过抑郁症。

于是乎,为什么TA欺负别人就很爽,而TA被欺负的时候就哭诉还报警呢?家长表示,可以到学校继续扳扯。

我觉得一整天都搞得我很迷糊,都浆糊似的在这事情里面,希望能得到轻松完美的解决,然而,我似乎高估了自己,做了一件很低效的事。

如果是你,会怎么选择呢?怎么做更高效?更合适?我觉得我可能太仁慈太理想化了吧,是不是有些东西确实该交给警察处理,而我们学校老师应该做的就是配合调查呢?

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