作者：曹樱乔
前几天，一位公关圈儿的小朋友发微信给我说：“最近，我常常工作时大脑空白、对工作心生反感，感觉自己像一台高速运转的机器，一直忙碌着却觉得毫无意义。我没有时间思考，完成工作后也没有满足感。对此，我有反省分析过，也许是因为未明确目标，忙等于盲；又或者自己并不适合节奏快的乙方公关公司。但其实，我很喜欢写文章，也喜欢写CEO（总裁）采访的Q&A（问答）。但现在，拿到任何一个任务，我的身体感受就是不舒服。我这是怎么了？”
“你的生活怎么样？”我问她。
“我都快没有生活了。有时候觉得身边的同行日子过得也挺有意思的。加班累了就去和小伙伴high（玩耍）一下，work hard, play
hard（努力工作、努力玩儿）。闲暇时吐吐槽、发泄一下情绪和压力也不错。但不明白为什么我却把生活越过越窄，上班、加班，然后疲劳到对其它事情提不起兴趣。我知道这种状态不能再持续下去了，人会越来越傻。到底改善的那个点在哪儿呢？虽说每个人都不一样，但总归有个逻辑可以帮助找到这个点吧？我该怎么办呢？”
听完她对自己“症状”的描述，我本着负责任的态度，特地免费向我的好朋友——身心医学博士赵大夫咨询了一下，确认她是患了职业疲劳，而且比较严重，应该尽快调整，否则会有抑郁倾向。
令我吃惊的是，当我告诉这位小朋友，职业疲劳是目前的高发病症，我打算写一篇有关职业疲劳的文章放在我的个人公众号里时，她的回复表现出了极大的热情。
她说：“既然生活中有很多人面临职场的种种问题，也渴求有人给予指导、互相勉励，是不是可以建立一个平台或者社群，目标人群都是求上进、有追求的职场人，分享职场规划课程、各种相关技能发展、推荐书籍，线上交流平台可以延展到线下活动……”
听她这么说，我忍不住笑起来：“你看，你不是没有热情了，你现在不是热情高涨吗？只是目前的工作没有燃起你的热情而已。”
为了找到这个让她产生心理疲劳的“应激源”，我按照赵大夫“不给建议、不提有引导倾向的问题”这一原则和她进行了深入的沟通。我将我们的对话摘录如下，帮助大家了解如何通过提问找到“病因”。
我：“你觉得你的疲劳和无价值感和工作或你自身有什么关系？”
她：“我觉得跟我自己的想法有关系。我不知道这些工作和加班的意义在哪儿，是温暖了人还是给予了正能量？好像就是business（商业），但钱也不是自己的。”（请读者注意，她首先提到了价值、意义）
我：“如果抛开公关，你觉得什么让你觉得有意义、有价值？”
她：“可以给人慰藉、积极能量的都有意义。文章、书籍、好的电影，比如你在做的事情就有意义，可以正向影响人。”
我：“这么多事，你愿意去做什么呢？”
她：“我自己说不上来具体是什么，想做和文字有关的职业，但回到实际点的想法就觉得应该继续做公关。”
我：“那就要从公关里找到价值感，可以吗？”
她：“权衡下来，这样也行最实际。”
我：“但是，如果实际，你却不快乐，能坚持下去吗？”
她：“不知道……估计工作表现平平吧。”（请读者注意，她给出了新的信息）
我：“上司对你认可吗？”
她：“我在原来的公司很受认可，感觉也好的多。”
我：“你的意思是，当工作内容差不多时，认可会让你感觉不一样？”
她：“这也许是个重要问题吧。总监很忙，我和他之间缺少一个人帮助指导我。我自己做一个很挑剔客户的大项目，我自己觉得很努力在做了，但客户永远在挑剔，总监也根本没时间管……我现在意识到了，领导是我现在问题产生的关键原因。”
职业疲劳的成因
1、重大的挫折、打击或挫折打击的长期叠加
引起这位小朋友产生职业疲劳的原因是比较常见的环境因素：由于理解偏差或沟通不畅，员工认为公司的制度不利于自己的发展、上司的处事原则、风格使自己的工作环境越来越差，而且看不到改善的迹象，从而对公司、部门、上司的信赖度逐渐降低，从而对自己的职业选择产生怀疑。
由此，我想提醒所有的上司（无论你是管理一万个人还是一个人），正如我在《穿着高跟鞋奔跑》一书中所写：注意力就像阳光一样，我们关注什么，什么就会生长；我们忽略什么，什么就会枯萎。上司有责任给下属提供帮助和正抚拍。
２、重复的工作内容或超过承受力的工作量
长期超负荷的工作压力(身体和情感上的)得不到控制和缓解，引起心力交瘁，感觉不堪承受，变得无助无望
３、个人发展与公司发展不同步
公司不断发展，对员工的要求不断提高，但缺少正确的引导和鼓励，员工逐渐失去提升专业水平的动力
４、攀比心态作怪
工作时间长了，同行之间的交流、对比也会增加，见到同行职高薪厚，失了平常心，抱怨越来越多，心态逐渐由波动发展到失衡。或者工作多年进步不大，以前业绩优秀的员工面对公司和家庭的多重压力难以调整
５、不想从事这个行业或职位却搭错了车
身心灵减压大法
身&Body
记住，少做一点不会死！
一定要腾出时间来关照自己。有条件要关照，没有条件创造条件也要关照！注意安排饮食、运动、睡眠、休息(包括必要的无所事事的时间)、休假等基本的需要。
心&Mind
对负能量要断舍离
易患职业疲劳症的高危个性：
１．完美主义者(行事有计划，把工作做到最好，但不容易有满意感)
２．悲观主义(考虑全面，但容易焦虑、消极)
３．缺乏自信(努力，但敏感、爱比较、怕出错、怕比别人差、慢)
４．强求控制(仔细，但事无巨细、不善分散职责、任何事都要亲力亲为、有强迫行为、易钻牛角尖、不易寻求帮助)
５．情绪化(富有同情心，但情绪容易受影响、有一颗脆弱的玻璃心)
６．A型行为(上进，可能更容易取得成功，但对自己要求太高，不愿落后，不会说“不”，激进、急躁、焦虑、竞争心强、对时间极具紧迫感、不易放松)
对己
学会认知自我，帮助自己减少不良刺激和舒缓压力的心理行为技巧，随时减压放松，改变让自己增压的想法和做法。
对人
学会直接沟通。比如我那位做公关的小朋友，应该将自己的感受和客户、上司直接沟通，寻求相互的理解和解决办法。
我曾遇见一位非常专业但相当挑战的客户：每当服务她的小组出现任何令她不满意的情况时，她发来的邮件都是用红色的二号字写内容，并且后面加十个惊叹号。服务这个客户的组长因为承受不了这样的压力导致不得不休息一段时间，然后申请调离这个客户组。我接手这个组后，立刻和客户进行了坦诚的沟通，告诉她这样沟通方式造成的情感伤害，以及对工作的影响。客户接受了我的反馈并调整了沟通方式，我们后来保持了很多年非常愉快的合作。
与其自己压抑、抱怨、退缩，不如直接沟通、解决问题。请参看我之前的一篇文章《职场上，如何有策略地说不》
灵&Heart
再也没有比“感觉我在做有意义的事”更让人热情澎湃了
重温或规划自己的梦想和希望，明确自己工作生活的目的和意义、规范工作方式，扩展工作深度或广度，想象在什么情况下能够更加享受工作并努力追求。
作者简介：
曹樱乔，作家，资深公关人。
已出版作品：《穿着高跟鞋奔跑》
个人微信公号：樱樱焰焰（caoyingqiao8888）
以书会友。在匆忙的世界里，我们聊聊生活、事业、感情、信仰。做自己喜欢的事，成为自己喜欢的人
