丨016篇原创文，共2081字，阅读时长约6min。（原文在:闫不疑的小茶馆）
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我们每天都要说很多话，但大部分都是废话，从小到大，学校里并没有专门的课程教授该如何说话。
如果有，我想，在我们生活的环境里，类似于强势的家长，叛逆的孩子，愤怒的同事，无脑的情侣，抱怨的员工，还有擅于PUA的老板等消极对话，也许就会变得更和谐一些。
所以我才说，你会说话，但 不 一 定 会 有 效 “有效沟通”。
首先我们要明白怎么才算是有“有效沟通”，什么情况下应该采取“有效沟通”。
简单概括为：当肾上腺素支配你大脑的时候（激动）。
比如，双方陷入对立、僵局、冷漠、尴尬、高风险、观点争执或情绪波动的时候，就都需要做“有效沟通”。（4种方法供你参考）
丨01 明确对话目的
每当我们发生争吵时，头脑一热就忘记了初衷。
比如，常见的夫妻吵架，一开始，一方只是随口抱怨了一句“今天的饭菜好咸呀”随即另一方就开始反驳，可能稍微夹杂点儿情绪“不好吃就出去吃”！
紧接着，你一嘴，我一嘴，双方就开始扒旧账了，从你不讲卫生，到她不够温柔，甚至到之前的哪天和异性多说了几句话。
最后呢，激化出了你根本不爱我，变心了，还想不想好之类的话。
其实，等冷静之后，你会发现这和一开始想表达的事儿，没一丁点关系。
如果在争吵前，或过程中，哪怕闪过一个念头，想想自己的目的究竟是什么？
比如，一方只是对饭菜提个醒，另一方呢，就是一句玩笑话，完了之后一起开心吃饭，每次想着点目的，很多无谓的争吵就会当即避免。
丨02 安全对话氛围
小时候常常因为一件小事儿被父母训，一训就是长篇大论一小时，有没有听，想不想听，他们完全不管，准确的说，这就是无效的沟通。
我们所认为的沟通常识是，想让别人接受自己的想法，一定要符合逻辑，道理要清晰，这其实是错的！
气氛才是关键！在对话激烈时，往往为了相互争面子，讲理通常是手段，而不是目的，为了吵而吵，这时保持理智和稳定的情绪才是最有用的。
但可不是让你做一个没情绪的佛家弟子，正常人，是不可能没有情绪的，而是让你在发生不安全感的对话时，策略性的选择理智，把自己拉回来，降低不必要的损失。（包含2点）
1）道歉
这不是怂了，也不是为了事情本身道歉，而是要让你为自己的情绪失控而道歉。
比如，你开车在路上与人发生了磕碰，两人就开始了争吵，你要想解决问题，不是让你去认亏，而是”不好意思，刚才情绪有些失控“。
这在绝大多数情况下，都可以把双方拉到安全的氛围内，然后大家利用平和的语气再沟通事情的经过。
2）创建共同目的
比如一个场景，团队成员不想加班，那经理呢，为了赶进度希望各位加班，但做为经理，面对这种局面，是没必要就事情本身做具体讨论的，也没必要计较什么执行力问题，他们缺乏职业素养了等。
其实，完全可以把问题再上升到一个层面，你们是有一个共同目的的。
那就是早日完成指标，这样对大家的升职和奖金都有好处，当然也考虑到大家的下班生活，我们集中一个礼拜提前完成就行。
不管是工作还是生活，想要保证积极向上的沟通关系，这就需要跳出问题去寻找共同目的，往往体现的效率就会事半功倍。
丨03 陈述事实
沟通时不要带有强烈的主观判断。
拿女孩子挤地铁来说，因为上下班高峰，不小心被碰到了敏感部位，这一瞬间，大脑迅速的被肾上腺素占领，即一概而论，也不分缘由，上去就是一顿破口大骂。
若不给对方解释的机会，最后问题就会变得更糟糕，这样明显是不能轻松解决问题的。
而应该要做的是“陈述事实”。
比如，你刚才碰到我了，我感觉到自己被冒犯了，你应该有一个合理的解释？
如果是这样的对话走向，对方真的是一个没素质的人，那可以直接举报，但如果真的是个误会呢，你应该会庆幸自己没有用极端的主观判断来伤害自己和去伤害别人。
丨04 了解对方真正动机
我们经常听到，最高效的沟通是倾听，然而很多沟通高手恰恰对这方面却不以为然。
比如在商业洽谈中，可能你什么方法都试过了，但对方就是不愿意跟你达成共识，甚至不愿意跟你再进一步沟通，你们的对话就此陷入僵局。
此时呢，应该多通过微表情或者询问的方式，去探寻对方到底是怎么想的，这很重要！
有时候，你觉得已经无法突破了，可能会选择先放一放，所谓的再等等时机，其实，这只会显得你不够有诚意，而且也会把合作拖入到更消极的状态。
因为这是你单方面的想法，也许别人在观望，出现这样的对话结果，说到底就是你没有打动对方（除不可抗拒因素），此时应该更积极推进，而不是明明被动还故作策略。
关于这4种对话方法，如果加以刻意练习，相信你一定能成为沟通高手。
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但是有两点要注意：
1）有效沟通的目的是如何处理对话，假如你吃饭的时候，碰见一酒鬼，开车的时候，碰见一路怒，上来就对着你瞎嚷嚷，冲过来就要干你。
这时候可没必要展示有效沟通，疯狗来了，首先应该要做的是如何保护好自己。
2）刚开始你可能觉得这4个方法有些复杂了，正常沟通都是看心情，很难去记住，这很正常，那就简单点。
如果你读完文章，哪怕什么都忘了，但我希望你能尝试一点，在日常生活中保持有意识，也就是起码明白“有效沟通”的好处。
很多时候，我们可能还不知道怎么做，但有意识的主动，知道这样做是对的，经历的次数多了，这些方法自然就潜移默化植入到了你的性格中。
