D42/100 关于婕斯分享的心得

首先声明,这不是一个广告贴和软文,我想探讨的是事件背后的东西。

婕斯是我的第二职业,它为我打开了一扇窗去了解一个不同的行业,但相同的人性。

今天去给一个新客户送货,第二次购买。第一次只买了一盒,想试一下,几天后又买八盒。她是我的陌生市场,我们只是加了微信好友,但从来没有聊过天,直到有一天她问我产品怎么卖。我了解她的需求,给出产品购买建议,但最后的购买决定由她自己来做,我只建议不强推。所以她最后只是拿一盒产品去试,我也欣然送货。作为一个消费者,你充分了解对方的需求、给出专业的建议,但尊重他的选择,就会给他好的消费体验。产品再有效果,基本就可以成为一个重复消费的客户了。

我选择做婕斯的一个重要考量,也是它的2C性质,是我所做的2B业务的补充。我可以以自己的切身经历来很好地对比2C和2B业务的异同,也更好地提高自己。一个好的销售,可以把两个市场都做好,而一个差的销售,一定会抱怨这个市场不好做blahblah。我还不是顶尖的销售高手,但一手2B一手2C,可以让自己更好地发现自己的问题,并且少为自己找借口——如果你够厉害,2B或2C总有一边会亮。而我在2B里学到的充分了解客户需求的实战经验,也可以很好地运用到2C的婕斯事业中。

当然,当我的出发点是这些的时候,我就不会过分追逐利益和结果,而是注重谈单过程和分享的技巧,当你不以赚钱为直接目的,你就可以与对方“正常聊天”,就不会显得那么急以至于给对方压迫感,反倒有利于成交。

从初衷到过程到每个细节的处理,这一切对你建立起客户对你的信任都至关重要。而只有信任建立起来,才有持久关系的维系。

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