有幸加入到马来西亚项目工作中来,为营地运营经理一职。该职主要工作是负责营地运营、管理与服务,涉及吃、穿、住、行,外加运动、娱乐、保安、消防、维护、应急处理、卫生防疫及心理疏导等方方面面。
自我解读这个职位的职责,是引导管理人员从“为人民服务”的指导思想出发去开展工作,以令入住人员在工作之余的营地生活时段里,生活的自由自在,玩的丰富多彩,精神愉快,身体健康,待海外工作结束时,安全地把钱带回国带回家。
营地就是一个好大的家,人员众多,但进入院子的就是一家人。身为一营之长,一入驻进营地,我选择了每天早晚上下班时段在大门口敬礼恭送或迎接的行动。早6:30起床,整装到大门口等待,这里早上七点前后的天空经常是东边日出西边皓月当空。待大家早餐后登车出发时,我们一一地朝每辆出发的车上人敬礼,送上祝福,祝工作顺利;之后开始我的白天的工作;傍晚18:45,赶回大门口,待车辆回返时,我们向每辆车里人敬礼,慰问辛苦、欢迎回家。
这行动好与否,有意义否,我不能确定,也不想去确定什么,因为这样的做法表示了我的尊重和心意,关键是这令我自己很开心,我乐意!记得84年刚参加工作那会儿,只有办公室才有电话,每当响铃时,只要是我去拿起电话询问找人时会说:“您好!您找哪位?”惹的大家笑话,后来再有电话他们竟然都不动而等我去应,当我说出“您好!”时,就听见背后的笑声了。那时不兴这样,但我自己认为这是好的,我乐意这样说,一直这样说。现在大家接打电话时都问候“你好!”了。
一段时间后发现,我站在了大门口,保安也就跟着站起来了,而之前,他们可能或是被轻视过,或是他们自己认识不到给他人一份尊重,会得到回馈尊重的道理,他们就只是坐在那里,懒散且面无表情,甚至翘着二郎腿,好像这些人与他们无关,他们也这只是看门、开关门的岗位而已。
继之,我笑着敬礼,他们也跟着笑着敬礼了,而且从他们的笑容灿烂中看出他们也一定开心这样做的,特别是接下来几天,看到早出晚归的每辆车上的人也回敬我们礼,在看到我们站在那里敬礼恭送迎候着,他们几乎个个露出了笑脸。这种互动,似乎打破了以前因工作时间早而出发时有些困顿,晚归时因疲惫而有些倦怠而的精神状态,给大家提神儿了。他们笑了,我们也欣慰地笑了。
这样的礼仪,不断影响着全员,如雨天看到我仍在敬礼迎接,他们心里很暖和。大雨时我们为劳累一天的人员打伞接进食堂,他们说有你营长在,我们很安心。保安们都开始有了精神和笑容,工作积极得多了。
坚持下去,愿我们站岗敬礼成为这里的一道文明、尊重、友善的风景。享受累并快乐着的美感。 待大家差不多都回来并先后用餐了,我再去餐厅考察饭食供应情况及享用晚餐。
夜晚,愿意去卫生所充当工人们的翻译,方便他们看病。
生活就要寻开心,有钱难买我乐意!