造成这种情况,主要有三种原因:
1.自卑
害怕跟领导说话的第一个原因是自卑。
很多人之所以跟领导沟通不好,是因为自卑。面对比自己厉害和职位高的人,总有一种害怕心理。总觉得自己比他们低一等。当你是抱着这种心理的时候,你肯定无法和领导沟通好。因为不平等的对话从来都只会以失败告终。我这里说的是人格的不平等。就算我们和领导有地位上的差距,也应该在心理保持和他的平等。
其实领导也是一个普通人,你和他之间地位的不平等,只不过是两人的岗位不一样而已。他也有可能会存在很多缺点。所以完全没有必要把自己的不自信表现在他的面前。如果你存在不自信的情况,下次见到领导,第一件事就是微笑看着他,然后眼睛一定要平视他的眼睛。养成说话和别人平视的习惯,相信不久你会变得非常自信了。
2.服从强者思维
很多中国人都有服从强者思维。服从强者思维,是指遇到比你强的人,你的内心就会在无形中形成一股压力,让你害怕强者,服从强者。服从强者思维一般是由自身生长环境造成。比如,在你成长的过程中,你的父母总要求你在长辈面前要安分守己,不要乱说话,久而久之,你就会对长辈形成一种畏惧心理,只要出现在他们面前,你就不敢说话。但是,你一旦和同辈在一起,你就可以很自如地和他们玩耍沟通。这种思维会迁移到你进入职场后跟领导的沟通场景,所以你会害怕和领导沟通。
在这里,“强者”是指领导、专家等比自己强的人。往往有这些人在场的时候,你就会感觉很有压力,担心你自己是在班门弄斧。
事实上,拥有服从强者思维的人,他们自我价值很低。有些人由于原生家庭或者个人成长环境的原因,长大后,就会觉得自己处处不如人家,最终形成自卑心理。根本原因就是自我价值低。
一个人如果自我价值低,他就没有存在感,他就不可能能够站在大家面前自信的讲话,典型的特征是不敢直视别人的眼睛,不敢和陌生人交往,不敢发表自己的意见。
3.刻意封闭自己,不愿意表现真实的自己
不管是不敢主动和领导沟通,还是打电话放不开,其实是你在刻意封闭自己,不愿表现真实的自己。因为人无完人,任何人都有缺点,你也一样,但你不想把缺点展现给领导知道。
与领导沟通,最忌讳的就是刻意和领导保持距离,隐藏自己。如果你想在领导面前保持完美形象,那你永远都会背负沉重的压力,这就是我们说的“偶像包袱”。因为领导不是和你呆一两天,而是会长期和你相处,如果你在领导面前刻意封闭自己,隐藏自我缺点,只会让你越来越在意领导的看法,只要你一和领导在一起,你就会谨言慎行,做事畏手畏脚。其实在工作中,你应该把自己最好的一面展现给领导,但是私底下的沟通中,也应该让领导知道你自己较为真实的一面。当你不再在意领导是否会因为知道你真实的一面而对你产生对你不好的看法的时候,我相信你和领导的沟通会顺畅起来。
了解了你害怕和领导沟通的原因之后,我建议你可以从以下3个方面去提升自己,如果你能做到,我相信你能做到和领导轻松自如地沟通。
1.克服内心恐惧,建立自信,拆掉与领导沟通之墙
我给大家介绍过很多建立自信的方法,今天在这里,给大家介绍一个更加有效的方法:记忆换框法。
记忆换框法,就是将你从前与领导沟通的恐惧记忆置换为与领导轻松沟通的记忆。
这个方法有点神奇,也有点不可思议,但确实有用,特别对那些运用很多行为疗法却依然无法解决内心恐惧的人,特别有用。
接下来,我教大家这个方法的具体步骤。有兴趣的朋友,现在就可以试着按步骤来做。
现在,请你找一个别人无法打扰你的地方,找一张舒服的椅子坐下来。后背靠在椅子上,全身不要有任何的压力。现在,深深地吸一口气,憋住3秒,然后慢慢地吐出来。
接下来,放松自己的头脑,放松自己的肩膀,放松自己的手臂,放松自己腰部,放松自己的臀部,放松大腿,放松小腿,放松脚趾。
当你觉得完全放松之后。开始想象一个画面:你做得最成功的一件事,你最有成就感的一件事是什么?你从中感受到了什么?别人是怎么评价你的?这件事最好是你跟领导沟通过程中某一次让你觉得内心愉快的经历(如果没有,也最好是跟你的领导有关的)。尽量把这个画面想象得逼真、清晰、你甚至可以将这个画面的周围画上彩色的边框,让它能够在你的脑海里留下深刻的印象。
接下来,你需要先暂时离开这个画面,然后来到一个你害怕的情景-----跟领导说话。想象某一天,你在打电话,你的领导就坐在你的身边,这个讲话的画面越逼真越好。然后,将你在领导面前说话的情景代入到上面的那个彩色画面中,让这个画面将你演讲的画面包围。
慢慢地,你会开始享受与领导沟通,享受跟领导说话讲话给你带来的乐趣。如果可以的话,你可以多做几次,相信效果会越来越好。
也许有些人做了之后,感觉不到效果,但其实你所做的任何事情,它都会在你的身上留下痕迹,经过一段时间,就可以形成你的潜意识,最终让你不再恐惧与领导说话。这个训练,大家可以在每天晚上下班后,训练十分钟。
2.学会让你自己放开
所有的害怕,都有一个特征:放不开。就像一群小鸡,在受到老鹰攻击后,它们会下意识地用翅膀包裹起自己不受伤害,最终的结果就是呆若木鸡,毫无反抗地被老鹰抓走。这是因为动物在受到惊吓产生恐惧后,身体会不受控制。人也一样,在心里产生恐惧之后,就会下意识地不跟任何人产生联系,此时,如果你能够做一个动作,那就是让你自己放开,你就能够克服内心的恐惧。
这其实是行为疗法的做法。行为疗法认为,心理会导致行为,但行为的改变也会影响心理,所以有自卑心理的人,通过改变自卑的行为,也可以改变自卑的心理。
但学会让你自己放开,这是很难做到的一步。在这里,我给大家介绍几个练习步骤,让你学会放开自己。
步骤一:放开你的内心
这一步骤,可以采用“自嘲法”。比如有一天你在打电话,突然变得很紧张,此时,你可以笑着自嘲:这都害怕,算什么男人?你也可以在心里暗暗叫出你的名字,效果会更好。比如你叫“吴天”,你可以暗暗说:吴天,这都害怕?算什么男人?然后笑一笑。你会瞬间变得有力量。
步骤二:放开你的声音
内心恐惧的人,他的声音也会有变化,比如会变得很小声。此时,你要学会提高你自己的音量。但有些人提高音量后,会更加害怕,此时,你要学会注意力转移。把你对声音的注意力转移到你说话的内容上,这样,你的内心或许会平静下来。
步骤三:放开你的肢体动作
自信的人,他的肢体动作往往向外开放,放松而有力量。但自卑的人,肢体动作则是向内收缩,绷紧而无力。此时,你要学会放松你紧张的身体,让你的双腿舒展开,双手放松等。
步骤四:放开你的眼神
无论是你跟领导说话还是在领导身边打电话,你的眼神都要看着你的前面,你可以盯着前面的墙壁,也可以盯着前面的某一个物体,总之,让你的眼神变得坚定。专注的眼神会让你的内心变得平静。
做好以上步骤,我相信你会慢慢放开自己,你也会开始变得自信起来。
3.提升说话水平
有些人内心变得自信了,但一旦说话不好,可能又会变得不敢跟领导说话。所以,要战胜跟领导说话的恐惧,最根本的,还是要要提升你自己跟领导说话的水平,让你跟领导有话说,说得好。如何做到有话说,说得好呢?在这里,我给大家介绍一个跟领导沟通的万能说话公式:
引出主题:你要主动找领导沟通,那你就学会引出主题,也就是你找领导沟通的意图。
提出观点:主要是说出你对主题的看法。
倾听领导:倾听是互动的最好方法,当你说完后,要学会倾听领导的意见。
提出建议:针对领导提出的问题,你自己也可以提出建议。
后期计划:通过与领导沟通后,你自己接下来的计划,可以跟领导说一下,作为本次沟通的结束语。
举例:
比如,有一天,你找领导沟通,想说服他,要举办一次团建活动。
你:领导,今天找您,主要是想跟您汇报一下最近的工作,近期想搞一次团建活动,想跟您沟通一下。(引出主题)
你:之所以想在近期举办团建活动,原因有两个:第一,公司每年都要有一次团建活动,这也是公司的例行活动;第二,近来大家很忙,想借这次机会,慰劳一下大家,增强大家相互之间的沟通,提高团队凝聚力。(提出观点)
领导:团建活动可以搞,但是时间和地点你自己要重点考虑一下。近期公司业务繁忙,现在举办恐怕会影响不大好,最好是放到五一之后会好点。去年公司的团建是在室外,结果遇到下雨,导致效果不大好,这点你要考虑。(倾听领导)
你:好的,这两点我会好好想想。另外今年我想改变一下团建的方式,去年是大家出去拓展,今年我想把团建放到一个农庄,让大家有一个相对安静的环境。(提出建议)
领导:没问题,你自己规划好。
你:好的,那领导我先接下来去做一个方案,到时给您审批一下。(后期计划)
领导:没问题。
一场与领导的沟通就结束了。按照这个公式,大家可以提升与领导的沟通效率,也能让你和领导的沟通变得有方向性,真能做到以上几点,也许你就不会再害怕和领导说话了吧。
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