在我们很多干部当中，有些企业的老板的内心当中，这是很严重的。第一个叫人治文化，人治一支笔一句话一个人，就是典型的人治文化，为什么咱们中国几千年的传统就这一个，为什么皇帝老大？咱们老板是不是咱们公司皇帝，这个时候就是权大于法，权大于法，为什么？ 他说了就算。
一句话就定了，一支笔签字。这么多年来，这十几年来他都是这么干过来的，你让他把这个东西打掉，我天哪跟革他命一样，这叫革命啊这叫革命。靠什么？靠感情，靠权力，感情干什么？拉拢，为什么？你看咱都是一个村的，是不是？
原来我们都一个村的，你怎么办？这种情感全是那个兄弟们你怎么割舍？你说出了问题他出事他出事你怎么办？注意啊下次兄弟可千万别犯这事，再坏那是该如何如何下次犯错了了还是这套话，这就是老刘他们家兄弟，你说啥也没用，为什么？ 他这种情感远远比你的法大没用，就人治接下来干什么，靠权力打压。
这个地方我的地盘我做主，我说了算，我想怎么干怎么干，华北区我负责，西北区我负责。公司什么政策将在外怎么样？将在外军令有所不受。麻烦了，我天哪检查一发现问题，看唉呦老袁怎么这么又干这事怎么着，我跟老板啥关系，你还不知道这事你不用操心，出了问题我顶着吗？ 你顶得住，你看这就咱们很传统的我们这些文化在里面，这些骨子里的东西在里面，如果这些东西真的我说这些东西真不革掉的话，你想我们还建立规则有意义吗？没有任何意义这个东西不打掉，建立规则没有任何意义。
第二条航母航母啥概念？ 咱们中国有很多好的词，大概大约可能好像差不离儿还行。基本为啥这么说就不敢较真，一较真就麻烦了，这个月老刘你销售多少唉呀大概？368000。多少？30来万，三十几。我就说我们坐。三十三三三四三十五，34还是三十五三十四。
你看就是含糊我为什么他不敢较真，不敢较真，就不敢承诺。对吧？较真就是承诺。你们签责任状吗？连责任状都不敢签，朋友们责任状都不敢签，那个黑子白字都不敢写，我的天哪那天天就是含糊没有也就是含糊含糊就不敢承诺，不敢较真一觉这抓虾一抓一下后面又该怎么干了，反正喊我都好过怎么样？ 唉呀差不多挺好啊挺好。
第三，面子文化，都是给面子，都讲面子给面子给面子，给面子，老同志给面子给面子哪能不给面子吗，咱们的面子多大，呀咱们内部都给面子了，客户，呢咱们这些经销商的朋友们，我们总部的都讲遍了，我们经销商的朋友们，呢我们要的货呢啥时候到啊质量怎么样，面子还是值钱，还是我们的结果值钱，还是客户给我们的满意度值钱，呢所以我讲商人哪朋友们，这些东西都不是商人要的。
人治的文化，含糊的文化面子，其实真正我们要把这种打掉，呢对我们企业来讲，要把独立人格建立好，怎么来建立好独立人格，把独立人格建立好，给大家一些方法，我们叫四要四不要，第一个要素用原则做事，用结果交换，不讲原则，那就是面子那就是含糊，那就是感情。
对吧？根本没有独立精神，没有独立精神，最后不可能做出让客户满意的结果，客户只要结果，不要理由，我们凡事讲理由，讲讲借口的一定是没原则。一定是没原则说都不用说，很多企业员工都这样上班，早上迟到了，为啥堵车？
又堵车，人奇怪，怎么老你迟到呢？怎么老你堵车呢？他说你看我早晨我早上走的也挺早的，九点钟上班，你看我7点半八点钟就出来了。北京的时间你还敢有个嘴，说今天堵了，明天怎么样？早点早半小时不行再早半小时。
这样啊这叫你的原则。你做事要讲原则，为什么？因为公司要的是不迟到，不是要的，你解释迟到的若干理由，所以这就是基本原则，这是做人的原则。两个标准，成年人逻辑，社会人心态，什么叫成年人逻辑？成年人啥逻辑啊责任责任怎么体现？ 担当怎么担当？
给孩子们讲过这道理吗？过了18岁讲过这道理吗？18岁之前培养过这事吗？如果不培养，他永远就是依赖独立的背面不就是依赖吗？怎么能独立自主选择？
你选择这家企业没有人逼你，你父母逼过你吗？对吧？老师逼过你吗？没有企业拿枪顶过你吗？没有你自己选择的，既然你选择了在这家企业工作，对不起了，公司的交易规则，公司的制度流程，你要选择去坚守，你要选择为你的结果担当责任，没有人逼你，你可以不选，你可以不来，但是对不起，来了哥们，对不起，按规则，这就叫独立人格，这就叫成年人的逻辑。
如果大家连这个基本的逻辑都不懂的话，我们在这个世界上就讲不通，就没有公理可讲，这叫公理。给成年人就是讲公理，你可以不选择，可以不选择当干部，可以不选择做经销商。但是选择了咱们就按照这套规则来。还有一个社会人的心态，不是你好我好，说我好，大家都好，是谁说我们好，一切以客户利益为重，客户说好才真的，客户是最高评价，客户是让我们生存的根本保障。
对客户给结果，不要理由。客户只要结果，不要理由记住，客户只要结果不要理由，不管你今天什么原因，我要的是结果。所以我们必须搞清楚客户要什么结果，你才能够真正满足客户的需要，对上级给价值不要讨好。包括对领导讨好是没用的，对副总也好，对我们的这些这个各个总监也好，对我们的业务部经理也好，讨好都是没用的，讨好都是人情。
真正做商人真正做交易讲究的是价值。就你在我这里有没有价值？你给老板有没有贡献？每个月拿出几个像样的结果出来，让老板觉得花二十万三十万甚至100万，请你值得对同事要对事不对人。对事不对，最基本的我们做事的原则做对同事就这样。
咱们对事啊对事不对，好像我们国内的很多同事跟一些外资企业在这里面有比较大的差别，啊一说就是你看老王，你看你这个人吧如何如何如何你就做那个事，老王你看你干成这个奶奶样，有这情况吗？他一说是人如何说你，咱们说这个事咱别扯远了，就说这个事儿咱们什么问题，谁的原因咱们怎么处理下次怎么办事而已。
跟人没关系啊人没关系，因为你要一对人呢最后就会出现一个很不好的结果，很多同事之间本来是同事，最后大家由于由于问题没解决好，造成了很多个人的恩怨有没有？有吧，有的甚至老死不相往来。我亲身的经历，我在国有企业是我的前任领导，退休之后三年去世了，当时有几个车间主任被他罚过国有企业，面子比钱重要，罚五块钱不重要，那家伙脸受不了，老同志之间就开始闹纠结，给他去送行的时候，队伍一看就俩人没来，谁都知道怎么回事，为啥？
老死不相往来为五块钱。那他公司是一个大家大家在一起对共同的目标来的，不要把它变成个人恩怨，个人恩怨，还有对自己讲原则，不讲人情，这是最基本的东西，首先自己要有很强的独立性，独立的人格，独立地履行职责，独立的坚守原则，这是我们作为一个成年人必须要有这样的独立的品格。
这种品格具备了，我们才有做商人的基础，我们才懂得如何按规则按交易规则做交易，做好商人。所以我希望把这些东西呢不仅我们自己学好了，我们自己有所实践，更重要的把这东西带回我们的企业里去，带到我们的组织团队当中去。
我们任何的所有的执行的行为，最核心最核心的先把这个基因做到把这个基因植入到我们的员工的体内，让他真正懂得选择负责，真正懂得为结果去担当责任。所以我想独立人格对我们的干部，对我们的员工是非常非常重要的一个管理上一个最重要的一种核心的基因的要素在里面，既然要为结果担当责任，那么什么是结果，什么是结果？
什么是我们要的结果？什么是客户需要的结果？我们平常做的很多事情是在做事情呢还是在做结果，什么是做事情，什么是做结果？把这件事搞清楚了，才知道我们什么叫执行的本质。就是要结果。好了，那么我们讨论一下发传真的结果是什么？
确保对方收件人要看到。那怎么能确保呢？我没收到秘书接的，那你怎么跟秘书说？啊老板说现在不在，什么时候回来说3点半回来。咋办？我四点钟再打个电话问问那个刘秘说，那张总才能看到了没有？看到了。看到了之后，什么时间给我一个回复啊是吗？ 用这样的方式来做确认，确保收件人及时看到，是吧？
就你发的这个调价通知，我发给咱们的那个经销商了，那么我就问经销商，比如说张总还是刘总清晰准确或较完整，是不是？自己清不清晰？因为现在传真机这个各种传真机不一样，没没了，有的卡纸了，就是我收到的传真件传真的文件第一自己清不清楚，第二页数对不对？
完整不完整？还有收件人是否及时看到？看到，给我做及时的确认，这叫结果。发了。收到没有不知道。收到几张不知道？记不清楚，不知道。这就是我们很多的同志，很多同志在做工作的时候，只是把工作做了，结果是什么呢？
不知道结果是什么？不知道发传真的结果是什么？不知道做一次培训的结果是什么，不知道做一次拜访的结果是什么，不知道。做一次检查的结果是什么？我们有些领导也存在这样的问题，你忙来忙去的忙的每一件事结果是什么，你清楚吗？
这个事是你该做的结果，还是你的下属该做的结果他清楚吗？如果结果是什么不清楚，我们很多同志就在白忙，忙啊忙在白忙。所以我们在做任何工作的时候，首先第一件事要知道结果是什么？说咱们公司规定考试必须80分及格，但是只有一个结果必须通过，如果考试考核不通过，对不起了。
按照公司有关规定不行，该降就降级，因为什么没达到岗位职责要求，叫不胜任，这叫结果。所以你做任何事情，你如果达不到这个东西，你这学习完了就没用，就等于学完了没结果。按照岗位责任的要求，考核合格，达到B级以上叫胜任。
通过学习培训达到了没有达到了叫胜任达不到叫不胜任，这叫结果这叫结果。所以你无论做任何事，参加培训也好，做工作也好，每一件事都要知道你的结果是什么。这是我们可能有的时候也是最困惑的一个问题，有的说不清楚这件事的结果是什么，说不清楚，咱们就好好来说一说，给大家讲个小故事，到春天了每年到春天都有植树节对吧？ 这是我们的安徽省某地，她们这个地方呢很奇怪，每年都花大量的人力财力去做植树，但是呢3，5年下来之后呢你统计发现什么？呢发现这个地区的吃完树之后成活率不高，存活率不高，花了很多的钱，花了很多的人力，成活率不高。
某一年的春天就这个时候又植树了前面老兄在拿着镐头在挖坑，然后后面这个兄弟的添土，我说你在忙啥呢？他说你没看吗？我在挖坑的嘛说你这王啥？呢那我的填土呢嘛他数呢你数在这。说你们上来干啥来了？你们三个人啊明天礼拜六上山，记住啊三个人上山种一百棵树。
没有听明白了，你们三个有分工，怎么分工？呢老刘负责挖坑，老王负责种树，小李负责填土，听明白吗？明白了，有问题没有没有？唉呀到礼拜五晚上的时候，老王不知道是谁去请去吃饭去，肠胃不好了，开始拉肚子，不行了起不来了。
噢那怎么办？休息吧，休息了，这一休息不要紧，这哥俩上来了，这哥俩严格按照领导的分工，领导让干啥就干啥，一个后头挖坑一个后头填土。树呢树是老王的是老王没来，很现实，大家看是个笑话。
你说领导安排工作还能不干，领导让干啥就干啥，绝对听话，领导只负责分工，但是没讲清楚谁负责任。没负总责，你家我说你们三个去搞，老刘你负责回来中不上找你。这事能不能完成？有时候我们领导经这样安排工作，你们三个去干活，你干这个你干这个你跟着去，吧各自都把自个是干了，最后的结果是啥？
没有负责人，没有负责人，就没有为这件事最后结果担当责任的。责任，没有一对一。不知道最后的结果是什么，我的机构就把我挖一百个坑，它呢填一百个坑，他种一百棵树，最后的结果三个人做一个团队协作的结果是什么？
没有人负责，领导安排的工作都干了，真正的结果把树一百棵树都种上了，然后如果最后的结果第二年的成活率，领导说了第二年咱们再上去检查，成活率不低于90%，你试试看，这三个人敢这样肯定不敢，啊你不能，所以什么叫做事情？ 什么叫做结果？做事情不等于做结果，什么叫做事情？
第一应不了是差不多就行了，别那么要求不就是90%的那个成活率，吗对吧？有什么呢我干到88%不错了，不能含糊，不能差不多是多少就是多少。还有完成差事，领导让做都做了吧，坑挖。
挖了，土填没填，填了树种没种树。不知道没种不是我的是老王的事，这叫什么？这叫完成，根本不懂得我上来的结果是什么，工作的要求的标准是什么，不知道领导让干啥干啥，例行公事，该走的程序都走了。我们有些很多同事，包括给领导写报告也好，提交什么方案也好，结果是啥？ 说2015年度我们的市场营销的网络市场营销推广方案写没写写了交没交交了，结果就是他就就是按时交了，提交营销策划方案的结果是啥？真正要讲好的结果实实在在的讲，你报告本身提交的时候，你应该把这个都要考虑清楚，最好的结果应该是一次性审核，啊无论是预算报告也好，策划方案也好，什么申请也好，一次性审批，你想五次性审核通过大家耗费了多少时间成本，哪领导的时间值不值钱，开一次会成本多大，该走程序该走，但是走程序只是过程，我们要的是结果。
我们要是结果，我们做任何一项工作，首先想结果是什么？我们把结果搞清楚了，结果才能够踏踏实实的有可能落地。那么什么是做结果？第一有时间，最后的时间期限什么时间？3月20号之前，这叫最后的时间期限，任何一项工作都有个最后的时间，期限超过这个期限，就不算有结果。
考核的时候该扣分就扣分，超过这期限，对于完成类的工作事务性的工作这个得分就要归零，因为什么？没提交没完成。据规定，无论什么理由，第二，要有价值，什么是价值？就是客户要是客户需要的是我们的经销商需要的是我们的终端客户，需要的是我们商场需要的，酒店需要的，也是我们某些大客户。食堂需要的客户需要的满足了他的需要就要有价值，满足不了就叫没价值。
