别人我不知道,我找运营工作都是先从产品出发,这款产品必须是我认同的、我必定是这款产品的重度用户。
作为运营、应该要对自家产品有信心,这样才能全身心的投入运营工作中、运营好产品的各项数据指标。但理想很丰满现实很骨干,有时候我们不得不承接几个自己不认同的产品,那又该如何开展运营工作呢?
这个时候先分析一下自己不认同的原因,分条列举出来:是伪需求?竞品太强?推广预算少?人手不足?技术太渣?自己不喜欢?------
其实你对自家产品认同与否,不该从你个人兴趣出发,而是应该从用户的需求出发,如果用户接受并且欢迎这样的产品,那你就应该认同它(并最大程度的去使用它、接受它);如果用户不接受,那么请在产品研发早期,尽快跑出些数据,用数据和分析说话(这个是做运营的本分),并告诉你的boss,建议改变方向降低损失。
每个产品或多或少都会有喜欢它的用户,如果你团队推出一个所有用户都嫌弃的产品,建议你乘早走人(连需求都把握不了的团队,前途可想而知)。盛大有一句名言:“产品不好运营补。”是有一定道理的。
运营的目的是让产品被更多用户接受,并不断提升产品的各项数据指标。在日常工作中,通过数据分析和用户行为研究让产品的功能不断优化。App Store上的所有优秀产品、都是通过一次次发版、一步步优化来的。
下面举2个栗子,仅供参考:
1、技术还行,产品同质化严重
这种产品其实是有用户市场的,只是竞品过多、竞争激烈,如果有充足的推广预算,其实是能运营起来的。那么,通过各类常规、非常规的市场推广手段,在拉到部分种子用户后,通过分析各项数据指标,对产品做一些优化,再加大推广力度,是可行的。
2、产品需求很好,技术很渣
这样的产品才是最折磨运营的。这时候运营除了本职工作,还要兼当客服(一定会有一大堆用户吐槽)。建议在这类团队里工作的运营,先选择几个渠道、推一下自家产品(不要全渠道上传,bug一大堆的产品,想让用户再次下载太难了),在获得第一波种子用户后,制图分析几个重要的数据指标,并分类整理用户反馈,及时反馈给产品经理进行优化。产品、运营本来就傻傻分不清楚,要背锅,拉产品一起背!再发个大招,告知你家boss(让boss去和技术对接,就不信治不了他们!),如果技术还是做不到,你boss又不肯再招技术大牛,那你也算尽本职了,可以开始投简历跳槽了(不要裸辞、不要裸辞、不要裸辞!)
最后说一句,做运营需要有责任感,如果你真心不喜欢这个产品、没工作动力,长时间工作效率低下,建议还是交给适合的人去运营,别耽搁了产品。