第五章 依次管理好人、产品和利润
和平时期的世界和你每天必须为生活苦苦挣扎时的世界完全不同。和平时期，人们有时间关注言行是否得体、长远的文化影响以及人们的情感这类问题。而在你为生活苦苦挣扎的时期，最重要的是奋勇杀敌，带领自己的队伍安全抵达目的地。
成为一家好公司重要吗？
第一，一切顺利之时，成为一家好公司并不难，但遇到困难时，公司的好坏可能就是生与死的差别。
第二，事情并非总是一帆风顺。
第三，成为一家好公司本身就是一种目标。
我们很容易看到，领导者被误解的方式有很多。为了正确做事，你必须认识到，你无意识评估的任何事都会引起员工们一系列的行为。一旦确定了自己想要的结果，就需要检验对这个结果的描述，而检验的依据是，员工对这一描述所做的行为反应。否则，员工行为的副作用也许比你正在补救的情况还要糟糕。
管理债务：
一，一山难藏二虎
我更喜欢用一山难容二虎，将适合同一职位的两名互补型员工安排于同一职位，会导致，一，由哪位进行决策，手下员工不明确这二位也不明确。二，出现失误谁负责？最终导致部门混乱，逐渐退化。
二，因为某一员工得到了另一工作机会而对其补偿过度。
当你公司一位负责一项关键项目的优秀职工，由于得到了一个更好的工作机会而想辞职，但你不能失去她，便开出同等条件进行挽留并成功，随后嘱咐其保密。
“挽留职员”在公司中有朋友，在他得到其他公司邀请时，会向公司内部其他朋友进行询问、建议，因为无处不在的办公室政治，同意的占大比例，但当你挽留成功后，“挽留职员”又不得不进行解释，否则个人信誉丧失，此时你的嘱咐便被攻破。
当消息散开，部门内的每一个职员便都明白，想要涨薪最好的办法是从其他公司拿到工作邀请，然后以辞职进行威胁。
三，缺乏绩效管理机制或员工反馈机制
不论你以何种理由拒绝上述机制都会导致：指令模糊不清，员工工作表现没有达到工作要求，人们意识不到自己的缺点，公司业绩的系统性一塌糊涂。
