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为什么一开始就讲突破口一:投其所好呢?
因为他是最基本的,也是最管用的!!!下面举例说明!
抱歉,这种衬衫只剩这一件了。
听到店员这样说,你会怎么想,可能会一下子产生“是别人挑剩下的吧”“恐怕有很多人试穿过”的印象。如果店员换一种说法呢?例如:
这种衬衫卖的特别快,这是最后一件了。
你又会怎么想?大概会产生“要是流行,我也想买”“最后一件,不买就没了”的印象。这样的措辞就是成功利用了“投其所好”的突破口。如此一来,拿着衬衫去收银台结账的人也会变多。传达同样的内容,如果使用不同的措辞,对方的接受方式和行为就会发生变化。
店员的目的是“希望顾客消费”,但不能直接说出来,而是要揣摩顾客的心理,采用“投其所好”的措辞。
以“投其所好”的形式提出请求,对方也会乐于接受。只要意识到这个突破口,就能让对方高兴地听取自己的请求。
在接下来我讲的七个突破口中,我也会从“投其所好”这个突破口最先开始考虑。只要养成考虑“投其所好”的习惯,就能让对方觉得你连性格都变好了。不,正因为你会主动考虑“投其所好”,所以性格是真的变好了。
利用“投其所好”,即能获得对方的好感,又能实现自己的期望。
今天就举这一个例子,下篇讲突破口二:儆其所恶!
最后我会单独写一篇所有突破口的例子,每个突破口俩个例子!!!