网购、实体店购物，这些都无比贴近我们的生活。现就产品3包和退换的相关规定和大家分享。
3包，指包修、包换、包退（哈哈，不包括包邮）。其实光光这3个词并不完整，经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题，有免费修理、更换、退货的义务。
值得注意的是:
第一，3包有时间限制，时间长短主要依据双方的约定，但相关法律规定了最短保障期限。
第二，这要求发生质量问题，这里有别于无理由退换。
产品均要求3包，但不一定都实行无理由退换。在实体点中，不能因为“不合适、难看 、不称手”等等原因退换货，如果通过协商，双方同意的另当别论。
在网购中，大多网店均会承诺7天无理由退换。但是有以下产品不支持退换:
1、买家定作的商品；
2、鲜活易腐的商品；
3、在线下载或买家拆封的音像制品以及计算机软件等数字化商品；
4、交付的报纸或期刊等四类不适用无理由退货的商品。
5、拆封后易影响人身安全或者生命健康、或者易导致商品品质发生改变的商品。
6、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品。
7、销售时已明示的临近保质期、或者有瑕疵的商品。
那么退、换货，运费谁来承担？
因产品质量等卖家过错导致退换货的，由卖家承担，网购中由卖家承担运费的的多是因3包问题；无理由退换的运费由买家承担。
【阮道明律师】
