如果把客户与学校比作相亲对象。相亲者是否愿意在见面之后一起与对方共进晚餐，影响他/她的判断是第一眼看到对方时他/她的发型、穿戴以及整体的服装搭配。
换句话说，对方的颜值决定了相亲者在见面之后是否愿意与对方共进晚餐，作进一步的了解。同理，决定客户是否想要留下来继续向咨询师询问其他关于学校关于课程的详情，而不是匆匆地瞥了一眼就转身离开，一定是学校整体的颜值令他满意，使他感觉舒服、感觉可信赖、感受到了与其他学校不一样的环境体验，他才想要留下来，进一步探讨孩子的教育问题，进一步探讨课程内容与效果，被你咨询，被你成交。
那么，管理者需要做出哪些方面的思考与行动，去提升学校的颜值？
1
视觉的统一
对人的语言识别系统是左脑，人的视觉识别系统是右脑。而右脑又是感性的，人在感性的情况下，更容易做出购买动作。所以，我们需要让客户的视觉识别系统对我们学校的颜值做出判断，让客户感性。这是所有校长在研究提升学校颜值时首先得思考的方向。
/众所周知，麦当劳的品牌意识是无处不在的
在麦当劳，无论是食品的包装，还是装餐具的盒子，还是工作人员的服装、胸牌，甚至餐巾纸都会印有麦当劳的logo。那么，当客户走进学校的时候，如果学校为客户提供的笔和本、提供的水杯、提供的纸巾以及其他的小礼品，都是市场上购买的，那么给客户的视觉影响会是怎样？
/品牌在于细节，没有对比就没有伤害
如果我们学校没有注意到这些，而其他学校都已经做到了，会让客户感觉我们学校很不专业，没有视觉统一的颜值，不具备品牌的影响力。所以大家一定要认真思考，我们的视觉识别系统，logo及logo背后的文化，所有人员工作服装，到整个的环境体系，有没有做到视觉上的统一。有些学校的墙上只有内容都没有logo，有些学校设计的logo是蓝色，但在不同的地方却用不同的颜色，这些都影响着整体的品质。
有一家培训学校叫做“乐屋”。这家学校的校长办学文化和理念是让孩子充满爱，让老师感受到学校有爱，并让老师把爱传递给孩子，让孩子传递给家长。所以他们希望自己的品牌元素是爱，于是他们注册了“乐屋”，即英文单词“love”，并选择橘黄色作为logo及整个学校的主色调。橘黄色寓意着温暖、活泼、爱与家。客户来到乐屋，能体会温暖，活泼，孩子来到这家学校会找到家的归属感。
2
学校文化的可视化
/人在感性的时候更容易形成消费
如果我们学校的文化能够可视化，能够让客户感动，在咨询的时候更容易成交。
文化的力量是巨大的。我们不仅要有文化，还要让客户了解我们的文化，认可我们的文化，这样才会传播我们的文化，让更多的人了解我们学校文化背后的内涵。如果以前不够重视，所以请现在抓紧时间，带上团队，从学校的理念、使命、愿景、价值观、校训这几个方向，一起将学校文化梳理出来。
学校文化梳理出来以后，我们要将他可视化，张贴在墙上，当客户上门咨询的时候，认真地向客户传达我们学校的文化。
以乐屋为例，乐屋的理念是“解放思想”。所有的老师都必须秉承“解放思想”，无论是教学设计、师资培训，还是咨询服务、课程展示、教学服务，这是他们的理念，行为的原理。乐屋的咨询老师给家长做参访介绍的时候，会这样介绍：“解放思想：解放孩子的思想，学海无涯乐做舟；解放家长的思想，家长不是孩子的保姆，而是一起成长的伙伴；解放老师的思想，我们学校的老师，不仅给孩子传授知识，更重要的是让孩子有信心，对自己有信心，对未来有信心，对生活充满着热爱与勇气和力量。”家长听到这些，是不是会产生一种敬佩之情？
乐屋的使命：“打造二十一世纪小公民”。咨询老师给家长做参访介绍的时候，会这样介绍：“这是我们的使命。为什么这是我们的使命呢。因为您知道，以后的孩子不仅要有知识，更重要的是要会有独立生活的能力，独立学习的能力。所以我们的使命是，不仅要让孩子在学业上有自学自理的能力，还要在生活上也有自理自立的能力。”当家长听到这些的时候，是不是会觉得很温暖，很感动？
所以不仅要有文化，还要将文化可视化，让它成为我们颜值之中最闪耀的部分。
3
齐全的学校设施配置
/专业的咨询室
很多学校咨询的地方不是在校长的办公室，就是在教室，或者在公共场所，这在咨询环节是很致命的，这样会显得很不专业。因为咨询的时候多数情况都是一对一，一对一的时候客户才会说真话，所以我们建议要有专门的咨询室。你要想给客户咨询，必须要有专业的咨询师在咨询室里面与家长沟通。并且建议学校配备三到四个咨询室。因为遇到活动期间，家长成群结队前来咨询的时候，需要分开攻单。
如果不分开攻单的话，会出现要么都报要么全不报的情况。
/差异化的设施
我们学校有书吗？有书吧吗？有读书角吗？有阅览室吗？不需要特别大，但是要有。因为这不会让客户觉得你们这地方除了教室、咨询室、教室办公室，就没有其他地方了。这个是你增值服务的一种体现。有的学校做得更细致，还设有舞台、录音室、小电影院等等。这些都是体现我们差异化服务的地方。
/足够多的绿植
学校需要安放足够多的绿植。当客户看到成堆的花和成盆的绿植，会感到生机勃勃，心情愉悦。心情愉悦的时候，也就是放松的时候，放松的时候也就是成交的时候。
4
高素养的人员
曾听一位家长朋友分享过这样一件事情。当他去一家培训学校上门访谈的时候，在咨询老师在一边走一边讲解的过程中，有一个员工慌忙地从旁边走过来，差点撞到他，没有说声抱歉，咨询老师也没有说抱歉，给他的感觉是很不礼貌，他最终没有选择这家机构。
/面带微笑
当咨询师与客户边走边讲解的时候，我们与他们相遇，我们需要驻足，面带微笑，等到他们走过之后，再去忙自己的事情，客户会觉得这个学校的员工很有礼貌，很有涵养。就如同以前达官贵人出门，路过的百姓都会驻足请安的道理一样，是一种尊重对方的体现。
/敬语：“谢谢！”、“对不起！”、“能不能帮个忙？”
老师之间的沟通，必须要多用敬语：“谢谢！”，“对不起！”，“能不能帮个忙？”比如咨询师给家长咨询的时候，有一个老师过来跟咨询师说：“XX老师您好，有个家长想向您咨询一下咱们课程的价格。”当客户听到我们的同事在跟咨询师这样对话的时候，他会觉得我们学校同事之间非常有礼貌。我们是教育行业。作为老师，我们一定要有内在的、文雅的素养，而且要让客户体验到。这也是我们非常重要的颜值之一。
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