新任经理学习之路5

管理:授权是5%,跟进是95%。

认识到大家都不喜欢被检查、跟进,心态上是抵触的,什么时候会不那么抵触?觉得自己做的好的时候,被表扬的时候,所以要看到下属正面的部分,且有相当比例的时间表扬正面,剩下不足的部分可以问题抛回去复盘。

1.看回去我们的目标是什么?

2.现阶段的结果是什么?(不带个人评价)

3.哪些地方做的好?哪些超出期望?

4.我们哪些需要改善?

5.这过程中哪些人付出了什么努力?感谢他们(强调结果,避免把不好的结果跟人直接挂钩,变成推责大会)

6.我们怎么改进?

核心:关注人与事的平衡而不只是事情

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