下店沟通客人的流程

下店除了培训以外,还会辅助门店沟通顾客,帮顾客做适合她的养生规划。首先跟管理层或给顾客服务的美容师详细了解顾客性格,消费,项目情况。

比如性格比较急,通过赞美来拉近关系,不能一上来就说顾客这也不好,那也不好,找到一个到两个问题,切入,切入需要通过分析顾客档案,进房间问诊,手诊或背诊找到切入点。

问诊

平时有头晕头痛,口干舌燥,排便怎么样?养生短期看不出来,长期能看出来。世界万物都有钟表。

先夸顾客重视养生,保养的很不错的,先天体质不错,不好的咱也得说,有一点下肢循环不好,关节不好,你平时有胸闷气短么?父母有没有心脑血管,高血压?

手诊

手是五脏六腑的一面镜子,心肝脾肺肾的反射区,现在选择国家运动员都是看手选择的,就知道你先天禀赋,后天体质怎么样?有两种,一种是发现已成的病,一种是隐形的病,手上显示出来的,可能现在不会有,既然已经提出来了,就要注意,所以中医讲有句话,体内有病,体外有形。

体质应从根调起

中医讲究辩证论治,治的就是他的体质,比如这盆花,叶子黄了,西医可能给叶子浇浇水,中医不会,中医一定舍病求证,给根浇水,这根是什么呢?就是我们所说的体质,什么体质长什么病?

为什么你的睡眠弱一点,为什么身上的皮肤也有点松,为什么你的嘴巴又点干口苦,{人参,生津液的} 口苦跟心有关系,心经爆出。人有12条经络。苦入心经,嘴巴生苦水,心气不足,这就是为什么你会胸闷气短。

辩证体质

中医把人体分为9种体质,养生的人手知道,一种平和体质,一般存活于广西巴马先,长寿村,小孩偏多,其他的都属于亚健康体质。

有阳虚,有气虚,有阴虚,包括我们所说的血瘀,气瘀等等,但每个人会占一种特定的体质,可能他是气虚,他是阳虚,痰湿,那每个人的调理方式也是不一样的。

有的人身上有几种体质,那种体质偏多,你属于阳虚体质,阳虚分为好几种体质,一种手脚冰冷,一种上热下寒型。

什么是上热下寒?一个人想要皮肤好,眼睛炯炯有神,头发乌黑亮丽,女人靠水养的,正常人是头冷脚热,那你有没有发现你是反的,上焦嘴巴干,生苦水,睡眠不好,皮肤发黄的,一堆火,火焰上面头了,下肢循环不好,关节不好。

因为阳虚体质,湿寒下注,湿寒是重量的,那我们身体,人从生到死就是100-0的过程,仅剩的阳气全飘在上面了,因为湿寒下注了,上面的肝火,心火肺火就旺了,一旦旺了,口干口苦,睡眠不好。

像这样的体质少吃冷饮,因为这种体质就会燥,自己就想吃冷的。

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