这本书讲述了网飞公司的自由与责任工作法,毫不夸张地说,刚开始看时,真的有些颠覆我对过去的认知,所以我尽可能看的慢一些,以确保自己真的能看懂文中所述。
被放在企业文化之首的是提高人才密度,企业必须想办法找到符合公司发展的高素质人才,因为高素质员工才能确保工作中的高绩效。而且宁可花高价纳贤人,也不要留任十个资质平平的普通员工,企业需要做的是提供足够具有市场竞争力的薪酬吸引员工,且每年提供涨幅,以确保薪酬的高竞争力。
其次网飞公司提倡坦诚文化,何为坦诚?即对公司忠诚,你可以做任何你觉得正确的事,前提公司利益至上;对同事坦诚,前提是为了对方的成长。书中提到的4A反馈原则值得大家学习:1.反馈的目的是为了帮助对方;2.反馈具有可操作性;3.赞赏和感谢;4.接受或拒绝。在最后提到网飞进行全球化发展时,就之前提到的4A原则据实新增一条:改进和调整,因为考虑到不同国家的文化差异,反馈也应该是灵活和可调整的。网飞对员工的坦诚程度令人发指,它居然把公司的营收、季报、实时数据,甚至商业机密对内分享给每一位员工,要知道这些都是竞争对手垂涎已久的,可见公司对员工的信任度。
网飞企业文化中还提到取消假期和费用审批制度,请问这是十多年前的公司能倡导的么?看到这里我直接惊掉下巴,现在多少企业能做到,绝大多数企业都是流程控制为主。而且网飞提倡领导带头休假,休长假,就目前大多牛马甚至连每年的年假都休不完;关于费用审批现实中的企业员工甚至领导那更是三请四报,层层审批,怎么可能自己作主?抱着好奇心看下去,才知道什么叫高度的自律才会极限的自由,因为自由的背后肩负着责任。取消相关的制度并不是说,员工可以为所欲为,记住一切的前提是公司利益至上,没有个人主义必须具备团队精神。休假是因为对自己的工作有精准的把握,休假的目的可能是单纯的休息,也有可能是为了寻找创作灵感;所有的费用一定是因为而支付,如有私心被发现后该来的总会来的。
在网飞工作的每一个人都是高薪阶层,同时也会有随时被替换的风险,因为在那里,仅仅做到称职是不足以被留下的,必须做到卓越,所以很多人都会倍感压力。但是好在公司的坦诚文化,让沟通不仅是从上至下,更多时候是可以自下而上的双向沟通,同事之间互评,360度反馈,面对面反馈。。。。。。由于员工间的沟通足够充分,甚至可以不分层级,确保了组织发展情况的足够透明,提高了全员之间的信任度,时刻明确公司的发展目标。所以当组织或者个人在遭遇困难时可以及时调整改进,间接促进了彼此的发展。不同国度和文化差异,让网飞文化不能够整体复制平移,但通过研究不同国家的差异化,慢慢调整适应并无声渗透企业文化起到良好的效果。
由于网飞的发展创新思维大于传统控制,所以本书更适用于创新型企业。对于传统控制型企业,提高人才密度这点必须值得借鉴,我觉得如果要企业保持强劲的发展态势,这点适用于各行各业。企业对员工的坦诚根据公司的发展情况决定,如果暂时还做不到足够透明的话。毋庸置疑的是,员工和领导之间的沟通遵循4A反馈原则绝对是有益无害的,中间有对人性的考量,有时候我在想中国文化虽博大精深,但有时真不如外国人单纯,还是说国人之间不坦诚。至于企业内部的各种制度,也是根据不同性质的企业及岗位设定,像安全岗、生产岗,还是要管理控制为主,创意岗,策划岗更多的偏向于情景预设。普通企业,在成立之初肯定要经历制度建立、实施、完善、修订等各个时期,至于后期是否继续执行,取决于你的员工素质、企业文化和发展模式。
网飞的员工必须是能力出众,才华横溢,他们自由但有边界,永远知道只有带来公司的发展,自己才有存在的意义,他们时刻保持向上的生长力,因为知道可能随时会被替代。虽然没有制度约束,但是自律就是对自己工作最好的加持。这种取消条条框框的企业文化措施,表面上看似毫无约束,实际上已经是将制度升华了,已经进入另一种境界:企业真正把员工当成成年人,一个本就该对自己负责的人,当成公司一员,所有事情必须自己做判断,知情者指挥。
综合来看,网飞的发展真的不是一朝一夕,因为在书中同样列举了这种企业文化开始时带来的麻烦,但正是因为他们知道什么是正确的事,怀揣赤诚之心,勇敢向前,一路陪伴,终见月明。