老年人维权有多难？很难。一个是不懂相关的维权知识；二是文化水平低，基本的法律知识不懂。
就拿我父亲购买“中国结”宽带运营商的宽带来说吧，宽带今年2月份到期，又续缴了1年的费用，通过三方渠道缴的，缴的时候是包年的，到3月25号的确把网停了，打客服电话说是欠费了，包年的费用没有扣掉，说下个月开始扣费用，所以没办法又的从新缴费用，等下个月在重新扣费用，没有理会等下个月再重新变更原来的资费。
4月25号又停网欠费了，看来还是没变更过来，打电话去质询，为什么又把宽带给停了，并且把原来预交的费用清零了。后来说有两个账户，我们缴的费用缴的私人账户上了，那我们缴的钱呢？难道就打水漂了吗？
我直接质询你们公司管理的有问题，客户的钱无缘无故被划走，网费还得继续缴。
客服说完要上报上级处理，自己没有这个权限，其实处理问题的是下级，已经到了镇级别的网点，这里面的问题自己去脑补……。
好，等你处理，留下了客服的工号并做了通话录音。
并且这个不是单个客户的事情，而是群体性事件，这是有维权意识的子女帮老年的父母找回来的权益。父亲给我说过找不回来就算了，就算丢了。我估计有很多老年人都是这样吃哑巴亏的。难道就让这些人就这么对他们的客户吗？
这几年流行“割韭菜”，做为A +H的上市公司治理能力这么差，对兄弟公司或者下属公司纵容，最后损失的是市场，还有买他们公司股票的股民，中小股东严重质疑管理层的能力，内部治理和风控能力不足的问题。
问题反应出来了，老男人的维权问题的确很糟糕，利用老年人的善良和不懂去欺骗老年人。我担心会愈演愈烈。
最后运营商把这个问题处理了，但是有维权的路很难，我知道的问题处理了。
但是我还想问，没有维权的那些客户的钱，到底进了那个人的口袋？
