01
任何人在讲话时都不希望被别人打断，所以沟通中我们要学会耐心倾听。切记，随意打断别人是一种极不礼貌的行为！
插话是一个不好的习惯：别人正说得起劲的时候，你突然一插话，别人的思路被打断了，这必然引起对方的不满！因此，要想保证良好的沟通，少插话很有必要。
02
小莉去修车时跟人吵了起来，回到家就一股脑儿地向丈夫倾诉起来：
“我今天太倒霉了。去修车时，老板说油箱有问题，要收4000块。我告诉他一定是弄错了，我们买了保险。可他说保险里没这一条，修理工还调戏我，说什么漂亮女人就是不懂车。这太侮辱人了。于是我就和他们吵了一架。”
“他要收多少钱？”丈夫问。“你刚刚没有在听吗？”小莉有些生气。
因为她只是想跟丈夫倾诉一番，来摆脱郁闷和烦恼。但丈夫突然插嘴，想分析孰对孰错，自己才没有这个心情和精力呢！
小莉白了丈夫一眼，进了浴室，把门一关，自顾自地洗起澡来。丈夫被丢在客厅，还不知道是怎么回事呢！
丈夫在小莉烦躁的时候只需要耐心听她说完就好，可他却错误地插嘴询问，让小莉重新陷入了烦恼中。
03
在一些正式场合，随便插嘴是一种没有礼貌的表现。
没有人会喜欢自己在谈着某件事、说到高兴处时，冷不防半路有人进来插话，因为插话会让说者猝不及防，思路从而被打断。
有一个老板正与一个客户谈生意，一位朋友突然造访。
朋友在来时的路上遇上件新鲜事，就忍不住插嘴说：“哇，我刚才在大街上看了一个大热闹，一大群人围着一个人和一条狗……”
老板伸出手指示意他不要再说，而他却越说越起劲。客户见谈生意的话题被打断，就对老板说：“你先跟你的朋友谈吧，我们改天再来。”客户说完就走了。
老板的这位朋友乱插话，搅了老板的一笔大生意，让老板很是恼火。
老板的朋友在老板跟客户谈生意的重要时刻插话，让原本的话题无法继续，最终引起了老板的不满，看来插话真是要不得啊！
04
在日常交往中，随便插话不可取，随便插手别人的事情同样不可行。
小王歌唱得比较好，乐器掌握一般。小程的键盘和吉他水平都不错，而且还会作曲，但是歌唱得不好。
所以，小王和小程就想组建一个组合，两个人优势互补，一定可以做出成绩。
小程的朋友知道这件事后，对小程说：“唱歌好的人很多啊，你为什么偏要跟小王合作呢？我认识一个哥们，声音特别棒，要不你跟他交流交流吧！”
小程没有说什么，但朋友非常热心，主动安排了两人见面。后来，虽然小程依然愿意跟小王合作，但这件事却让小王心里有了疙瘩，认为小程看不起自己，而且小程是因为找不到更优秀的主唱才选择的自己。
因为心里有了芥蒂，两人之前的默契感再也没有了，他们这个组合表现平平，慢慢销声匿迹了。
05
每个人做事都有自己的想法、安排，外人的随便插手，反而打乱了原有的计划，打断了事件的进程。
小森是一家软件公司的程序员，工作几个月以来，小森感觉越来越郁闷。
领导常常在他工作进行到一半的时候，跑过来问：“干到哪一步了，下一步做什么？”
“还有多少没有做，搞不定就给我打电话。”这样常常打断了小森的思路，而且还有一种被人帮扶的感觉，让小森很是不爽！
要获得好人缘，要想让别人喜欢你，接纳你，就必须根除随便插手的陋习，在别人办事时千万不要乱“捣乱”。让我们自觉避免这一行为，来赢得别人的欢迎！
————《一分钟有效沟通》
