在回答问题之前，我想先与你探讨未来的银行将会是什么样子。
毫无疑问，中国已经全面进入移动互联网时代。2016年中国移动互联网发展状况报告就有数据显示，中国境内活跃的移动互联网民已达8亿，并且这个数据还在与日俱增。可想而知，几乎每个人都可以拿着手机随时随地进行线上生活，社交、购物、娱乐、阅读，没有你找不到，只有你想不到。移动银行也是以迅雷不及掩耳之势遍布整个金融市场。
十年前你不会想到智能手机会颠覆人们的日常生活习惯，它作为移动化银行业务的终端，也必定会改变金融市场上的供需行为。在移动端解决银行问题必定会成为越来越多人的首要选择，那么银行业务将会形成以客户为中心，而不是以银行产品为中心，银行服务将形成以客户体验为中心，而不是以物理网点为中心。客户可以在线上咨询、了解、选择金融产品，有手机就够了。大数据时代，多渠道共享金融信息，线上碎片化信息首当其冲。（当然，在未来必定会有更简便的工具替代手机，这是后话）
2016年以前，我们什么都说“云服务”，在还没搞清楚什么叫云服务的时候，又来了一个新的名词叫“人工智能”。从这里我们可以想像，银行业务云平台化，银行可以为中小企业提供共享性的基础平台社区，也可以提供私人订制的云台服务，甚至可以在云平台上分析客户行为，感知客户的需求，进而提供精准服务。由云平台是线上的服务，那么人工智能就会是网点服务的主要方式。
总结一句话：未来的银行将不再是一个名词，而是一个动词；未来的银行不是一个地方，而是一种行为。
如果你问我，这个跟开手机银行有什么关系，未来的银行离我们太遥远了，小地方不知道什么时候才会出现以上的银行。那么，我们再来探讨一个问题：五年前你有没有想过出门不用带现金，买一把青菜都可以微信红包或者支付宝？
别拿小地方做借口，科技的发展无处不在无孔不入。
这个世界是不断变化的，我们不可能脱离变化而存在。如今的柜台业务将会慢慢的去银行化，排队办理终将会成为一种“奢侈”的行为，手机银行将会与时俱进不断完善，从而覆盖生活的方方面面，它不再局限于查询、转账、缴费、购物。不要去质疑它的实效性，它只会越来越完善，越来越适用于我们的生活。手机银行也只是微银行的一种服务渠道，会有更多更新的移动平台取而代之。手机银行是一个金融发展阶段产物，它的出现具有历史必然性。（此处省略历史唯物主义论）
那么为什么很多人都不想使用手机银行？
一平米的柜台外给了我很多种原因，归根结底就是四个字：惧怕改变。
从人性的角度分析，人们安于现状，有两个原因：第一是对未知事物的恐惧，第二是人的惰性使然。年龄越大，越不想改变。他们总说自己不会，其实是不愿意去学，不再想接受新的事物。
那么如何改变以上情况？——倒逼学习！
微信刚出现的前两年，你也想让你妈学习微信，可是她总说年轻人玩的东西她不会，但是你偏要教她如何是用微信，后来她做什么好吃的总是小视频通知你。手机银行亦是如此！
八天假期结束，我想你不应该只是关注鹿晗为什么表白关晓彤，应该看看日本商户面对中国游客频繁提问可不可以支付宝付款，在facebook上面求助如何使用移动支付，日本70多家银行也联合推出J Coin电子支付货币。可见，发展这条路上去了你就下不来，落下来你也得追着赶上。
到此，洗洗上班。
