在公司实施某一项目时，领导最最关注的可能就是项目是否可以按时交付以及项目的交付结果是否满意。其中如何才能确保项目交付质量呢，那就需要从一开始做好项目的质量管理。项目质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥、协调和控制等活动，进行项目质量管理的目的是确保项目按规定的要求令人满意的实现，它包括是，项目所有的功能活动能够按照预期质量及目标的要求得以实施。项目质量与项目费用、时间、安全、环境等构成项目的主要目标。
不同的项目其交付物是不同的，项目交付的产品可能是服务，软件，硬件，数据报告等。对项目质量的要求来源于项目的各个相关方如适用性、耐久性、安全性、可靠性、经济性等，满足各方要求的程度反映出项目质量的好坏。
项目的各个阶段对项目质量的形成都会产生影响，不同的阶段对项目质量影响的程度也不相同。在项目概念阶段，主要进行项目的可行性研究及项目的决策。项目的开发阶段，需要界定项目开发的范围，明确项目的方案，进行项目规划，设计项目质量。项目开发阶段是决定项目质量的关键环节，因为在这一阶段，项目的质量目标和水平将通过对项目的策划、研究、构思、设计和描绘而得以具体体现。项目实施阶段是按照项目开发阶段所提出的要求、规划，将项目意图付诸实现最终形成项目成功的活动。项目实施决定了项目意图能否体现，直接关系到项目最终成功。项目收尾阶段需要对项目质量进行验收，考核项目是否达到预期的要求，是否符合项目规定的质量目标和水平，并通过验收确保项目质量。项目收尾阶段对项目质量的确认和对项目最终成果的保证。
总而言之，项目质量管理的目的就是为了让客户满意，但如何做到让客户满意，就需要在项目的各个阶段去严格把控。外包大师项目管理团队把整个项目管理流程切分成29个管理节点，每个节点都会经过严格的评审，所有的节点也都会让客户参与进来，让客户确认和他的预期是否一致，真正做到高质量的满意度交付，以实现外包大师的品牌价值。
