地图在手从此不愁—画好战略地图的三个认知

大家好!我是增效快手,曹卫华!最近咨询项目上的事情多,又好久未分享了。

很多企业认为战略是老板的事,其他人方负责听从命令做好执行就行。所以高层能够看到一些机会以及存在的危机,中层往往未必能够理解。高层说公司三年要做到10个亿,中层会认为天方夜谭,老板太虚了。也有很多企业,大家绩效分数都很好,但是年底总结时又驱动来年业绩增长的核心竞争力没有打造好。也有些情况是,出现问题,部门间相互推卸责任,遇到问题就扯皮……


上述总总,其根本原因是,缺少一张能够统一思想、达成共识和组织协同的作战地图。但很多企业会认为企业没有战略,没法做战略地图;战略经常调整,不需要战略地图;高层负责下指令,战略地图是中基层的事。

    1.企业没有战略,没法做战略地图。

不是没有战略,而且需要澄清战略;不仅需要澄清战略,确定目标,还需要厘清战略落地逻辑,形成策略和组织协同。一张战略地图,就可以清晰财务目标,并从财务、客户、业务、内部流程和组织效能的五个维度,细细分析而成。


也就是说,财务维度不仅需要应收目标,还需要看新客户收入占比、老客户增量比、新产品业绩目标等。还需要细分客户定位,研究客户需求和痛点。将我们的业务规划,能够满足目标客群尤其是高净值VIP客户的需求甚至痛点。流程要能够匹配的客户价值点,组织效能又能支撑流程系统的要求。所以,战略落地,需要战略地图来解码战略落地路径、策略和方法。

   2.战略经常调整,无需做战略地图。

创业型企业和互联网企业,战略经常调整,对内部组织协同要求特别高,更加需要战略地图的推演,帮助用相对少的资源、相对快的速度实现阶段性目标。越是速度快,越是要以战略地图来让大家快速协同,给客户提供敏捷的服务。

   

 3.谁负责画战略地图?

高层有高度有想法,要落地就要能够被理解被认同;中基层与客户更近,更了解落地实施的可行性。中基层也需要不仅知道干什么,还要知道为什么,我如何支持伙伴一起干成事。所以需要中高层甚至骨干一起研讨,这样才能形成战略一致性,也就是从战略到策略到执行到结果的一致性。

战略不清晰,需要战略地图;战略要调整,也需要战略地图;战略一致性,更需要战略地图。地图在手,从此不愁!

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