答疑后,复盘也是一种学习

5月19号,我们TCC做了社群运营的答疑会。刚好,有幸邀请到上期的优秀学员吉婷给我们分享了一下:她和TCC的故事。

她是名哺乳指导,主要是针对哺乳期妈妈提供一对一的上门服务,这次疫情情况让我受到了很大的冲击,长时间的居家,也推掉了很多的客户,因为,她们母乳指导的大部分都是靠老客户转介绍,推掉一个客户,就等于推掉了一群客户。

整个疫情期间,线下服务基本上都转战到线上了,然后做免费的答疑。在这个过程中,吉婷也从来没有想过要如何进行线上的一个收费,但是,不收费的话,日子还得过钱仍然要花,这也让吉婷重新认识了大环境。

和TCC结缘是从3月份开始的,首先参加了TCC的亲密育儿训练营,还有21天的亲子情商训练营,后来看到 TCC有了母婴线上社群运营的训练营,吉婷就果断报了名。因为,首先有依依老师和草莓老师,他们俩都做过母乳指导,而且,对母婴行业有充分的了解,然后也特别了解客户的心理需求,这个是她比较缺的。

第二个有大喵和新月两位老师,因为在DISC训练营的时候就感受到就感受到他们社群运营的功力特别的厉害, 所以这也是她学习社群运营特别好的机会。

后来参加了课程,听了青青老师的课,更是打破了她的一个常规认知,也让她从一个全新的高度,还有角度去思考社群运营的一个方向,还有就是如何去和自己的行业做一个链接,还有做一个融合。

因为,当时我们是14天的一个训练营,然后通过了理论学习和实操练习,她不仅收获了两位超有默契的合作伙伴,而且还实现了社群运营0~1的突破,更是看到了转机。

特别高兴的是我们三个小伙伴也一直在为这件事努力,今天吉婷和自己小伙伴的营要开营了,所以特别感谢训练营的各位老师给了我们这样一个学习的机会,而且带着我们怎么去落地的实操。

她感慨道:自己在上期的学习中收获非常大,你会觉得在整个过程中,你可能想不到的老师都能够去帮你想到,而且他们提的问题都是非常的专业,所以再次感谢训练营的老师。

听完吉婷的故事后,我们TCC在社群运营上,也给大家解答了几个常见的运营问题。


这次的答疑会,也解开了一个困惑我良久的运营问题。在运营领域待的越久,越能体会:三月老师,说每个行业在社群运营上,各有千秋。能够复制,拿去的用的,尽管拿去,主要还是要找到适合自己公司、行业的社群运营方法。

多观察、多思考、多复盘,是我们运营人要像家常便饭似的去做。

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