东尼日记:天生的销售

2017年4月23日        晴

最近开支太大,有点小心疼,从北京回来,决定买了火车票,18个小时直达车,相比还是很快的了,当打算去补卧铺票的时候,被告知早就没有了,这才悔之晚矣。

以前没有坐过飞机,总觉得火车挺浪漫,有旅行的感觉,想起12年前第一次出门,站了45个小时的火车,腿都肿了,没有对比就没有伤害,怎么突然变矫情了,非也!只是觉得成本换算不划算了。

没有能力的时候,觉得能够用时间换来金钱是很自豪的,所以大多数人选择把自己的时间出卖给他的老板,时间的叠加就是人生的全部,它是无价的,失去了就不再拥有,对于现在的我,乘坐火车看起来节约了近一千块,但是恶劣的环境,低端的人群,得不到良好的休息,看得见的18小时,背后需要恢复的时间是36小时。

就像以前只用安卓,买不起苹果的时候,觉得自己是安卓的粉丝,那时候小米,只为发烧而生,全家都是小米,而如今全都换成了苹果,有时候我们是不知道自己想要的到底是什么,一旦真正遇到,我们才会明白,爱情也是如此。

飞机上、高铁上、普快列车上,都有工作人员叫卖那些其实对大家都没有用的产品,这些套路在10年前可能还行得通,现在大家早就麻木了,售卖的人员慢慢的从经验丰富的大姐,变成了一张张稚嫩的面孔,不难猜测,他们只是那些职业技校和铁路局摆弄的一颗颗棋子,简单的培训,机械的演讲,看得出来,他们并不热爱这份工作。

深夜12点,被一阵激情的演讲吵醒了,意外的是一个四十岁左右的大哥,在侃侃而谈如何销售,旁边站着一个十几岁模样的少年,频频点头,稍一打听才知道,少年是列车的工作人员,售卖的产品是一本盗版书,只卖15元,内容是600个养生治疗的小常识。

大哥是个热心人,看着少年毫无章法的胡乱推销,看不下去了,才亲自示范讲解,我听了一会就知道这位大哥是绝对的实力派,从客户群的特点,到激发客户兴趣,从孩子和老人的角度举例,当然这其中用到了目标细分和讲故事,这本书他也才刚刚拿到手,马上就能找到客户的需求痛点,自信的演讲,一瞬间让他成为了整节车厢的焦点,这就是天生的演说家,天生的销售。

选择了一个适当的时机,我调侃少年应该送一本书给大哥,萍水相逢,别人能够指点你,这是求不来的,要学会感恩,你会遇到更多的贵人,他面红耳赤的拒绝了我的建议,企图解释书是拿来卖的,最后他一本书也没有卖出去。

有很多人问过我一个问题,演讲的现场,如何和观众保持良好的互动?

其实很简单,发现并关注那些本身就活跃的人,把舞台让一部分给他们,他们是天生的表演家,知道怎么配合你的演出,从大哥的角度,需要这本书吗?其实是不需要的,送给他书,一方面可以让观众看到你诚恳的态度,周围大多数都是他父辈的年龄,他们会联想到自己的孩子在外漂泊,加上这些小知识确实对自己和家人会带来健康,成交是肯定不难的。

少年沮丧的收拾离开了,我才仔细打量起这位大哥,西装革履,随手的鳄鱼皮公文包和劳力士手表,随意的和大哥攀谈起来,从销售的FABE四原则,到完形心理学,大哥初中都没有毕业,后来中途发迹,遂参加各种商学院学习,虽然我们聊的东西大同小异,但我清楚知道自己的差距,我还太多停留在纸上谈兵,形不成条件反射,互留了电话,当问到为何他会坐到这趟列车,原来是因为机票没有了,明天又必须要赶到重庆,真是人生无处不高人。

到了重庆,我直奔了梅赛德斯4S店,销售员很多,客人更多,这里是不需要销售的,都叫客服,几乎不需要讲解产品和功能,不出2个小时,我就自己交钱走人,回家等待提车时间即可,我们身边不乏有这种天生就是会做销售的人,他们激情、自信,知道什么该说,什么不该说,如果你不具备这些天分,就找一个有实力的平台,最大限度去规避你的劣势,但不论如何,有一样东西是不能被忽略的,那就是专业!

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