心理学认为,一个人性格、气质的形成主要归究于原生家庭,也就是儿童时期的家庭结构、家庭气氛、家庭成员的榜样作用和家庭的养育方面。性格不仅与身心健康有密切的关系,还对人生的许多重要方面,如事业成就、人际关系、职业选择和婚姻等等,都有很大的影响。我的品德和修养形成很大一部分来源于父亲和母亲的言传身教。我特立独行、勇于挑战的性格深受生长环境的浸润。
一、村里第一个考上大学的山里娃
我出生在四川东北部革命老区的一个非常偏远贫穷的山区,祖祖辈辈都是勤勤恳恳的农民,我的父亲在家里排行老大,底下还带着四个弟弟和两个妹妹。因为家里很穷,父亲只能读半天书,另外半天必须给大户人家干活赚钱养家。即便如此,凭着刻苦努力,他的成绩一直数一数二,直到读完初中。
我的母亲生长在一个银匠世家,勤劳善良。即使家境比较富裕,但依然保持着勤俭持家的优良品质,对我们几个孩子也是言传身教。父亲的担当、严格和母亲的善良、勤俭,让我从小深受熏陶,成长为一个务实、善良、宽容、勤奋的人。
父亲激励我读书的方式非常有趣,就那么一句说了十几年的话:考上大学穿皮鞋,考不上大学穿草鞋!如家人所愿,1991年,我以高出重点本科线53分的成绩考上了全国重点大学西南师大(后来和西南农业大学合并成西南大学)计算机软件专业,成为我们村解放后第一个考上大学的人。为此,父亲为我买了人生的第一双皮鞋!
我非常感恩出生在这样的家庭,感恩父亲和母亲,让我从小就接受生活的磨砺,长大后成为一个敢于追求、敢于拼搏、敢于担当的人。
二、职业危机感驱使我不断前行,不断突破
大学毕业后我被分配到邓小平的家乡——广安中国人民保险公司(后来分业经营分配到中国人寿)做一名软件工程师。那是我的第一份工作。那个时候,公司的IT技术刚起步,除了有一套比较简单的财务管理系统外,全国都没有业务处理系统和人员管理系统。我进入公司后利用半年多的时间成功开发了第一代代理人管理系统,后来经过几次优化升级和完善,被总公司采用推广到全国分支机构。
在四川工作期间,由于是在国企,工资福利待遇特别好。比如去单位报到的第一天我就分得一套80多方带有全套全新家私和生活用品的套房。我当时属于特殊专业高学历人才,工资级别仅次于总经理,比临近退休的老员工工资还高出一大截。平时工资基本不用,三顿吃的是菜样天天翻新的公司食堂餐,日常生活用品基本是月月发,大小节日有过节费,夏天有降温费,冬天有取暖费。更不要说季度、半年、年度有高得离谱的奖金。衣食住行基本上都是公司全包。虽然国家的社保养老制度还没建立起来,但是当时单位就已经开始给我们缴纳统筹养老了。我们成了真正意义上的靠国家养的吃国家粮的人。
在当时待遇如此优越的条件下,我一方面认真对待工作,积累经验,软件开发能力得到发挥,为公司成功开发了几个应用系统,实现了多个零的突破。同时也在知名专业杂志发表了一些专业方面的文章,在系统内已经小有名气。但另一方面又不甘心在一个四线城市呆一辈子,不甘心在一个小地方做一辈子的程序员,心中一直向往发达地区大城市的生活、工作条件和专业上更大的发展空间。1999年底,我辞去了内地的工作,南下广东就职于中国人寿全国第一支公司——佛山南海支公司,继续从事软件开发。
长期的软件开发工作,枯燥而且封闭,整个人的思维越来越窄,交际圈子越来越小,我变得越来越不会与人打交道。虽然专业能力得到了不断发挥和提升,也为公司信息技术的发展立下了汗马功劳,但是职业发展已经触碰到了天花板。如果再不寻求突破,我的职业发展就只能终结在软件工程师这个高度,直到退休。这是我完全不能接受的状态!在这种情况下,我开始思考未来的职业发展方向,只有跳出软件开发工作岗位,才能获得职业发展的更大空间。
从2001年起,我开始竞聘公司业务和运营管理方面的岗位。先后负责过公司业务处理中心和客户服务部的管理工作。由于我有多年的软件开发经历,对公司业务处理的每个环节都非常熟悉,所以,转换岗位做运营管理驾轻就熟。在运营管理过程中,对流程环节不断改进和优化,使公司业务处理效率得到大大的提升。同时,根据业务发展的需要,不断创新客户服务手段,2002年,在全国系统第一个创建了客户服务电话处理中心(CALL CENTER)。后来,南海支公司的CALL CENTER模式,被总公司直接复制和上收,也就是今天中国人寿95519热线电话的前身。
在职业发展这条路上,我始终处于一种不安分状态,每每到达一个高度,不会像很多人那样居功歇息,而是产生更大的危机感。总是感觉到头了,没有进步了,心理便产生莫名的恐惧!这与我小时候家里没粮食吃长期饿肚子造成的心理阴影有关,也与自己的性格有关。正如比尔盖茨领导下的微软,一直认为公司离破产只有18个月一样,正是由于对未来保持危机意识,才推动微软不断进步成为一个世界级的伟大公司。我没有比尔盖茨那样的伟大理想和抱负,但是我和比尔盖茨同属于天蝎座,天蝎座的人天生具有不安全感,并且会用默默的勤奋努力去确保安全感。所以,我一直在不断否定自己的过去、不断向前突破自己的路上。
疲于长年累月的事务性工作和对自己未来职业发展的规划,2008年,我拒绝了各级领导的谈话挽留,毅然从中国人寿辞职到工银安盛(当时叫金盛人寿)做银保业务。那是我职业生涯的一次大的转折,正式从内勤第一次转换跑道做外勤。同时也是从可以稳稳工作到退休的全国第一大国有保险公司转换到规模还比较小、前途未仆的合资保险公司。很多同事对我的离职完全不能理解,甚至有些非议和谣言。
在工银安盛我从一个银保专员做起,由于没有做过外勤,在客户开拓方面,除了要突破自己害怕接触陌生客户的心理障碍外,对于一个没有任何销售经验的我来讲,更要比其他有经验的同事更加刻苦。公司要求在银行网点每天10个客户拜访,我大部分时间每天超过30访。由于自身的努力,一步步从银保专员晋升到渠道经理、区域总监。在做渠道经理期间,带领团队成功将广发银行渠道的业务起死回生。在做区域总监期间,成功开发了兴业银行销售渠道,使一个从来不做银保业务的银行,接受了保险代理销售,实现银保中收历史性突破。
一颗永不安定的心,驱使我不断捕获新的锻炼成长的机会。2011年,我被友邦保险录用,成为珠三角一个机构负责银保业务的副总经理。在友邦工作的四年时间,不断探索和尝试新的业务开拓模式,通过两年的努力,该机构银保业务从全省倒数第一快速发展成为全国的标杆!
2016年,新的机会摆在我面前,去一家养老保险公司做地市机构负责人,负责一个地市公司的全面工作。在该公司三年时间里,业务规模每年以超过120%的增长速度高速发展,连续几年获得总公司百强机构荣誉称号。我的职业生涯上升到前所未有的高度。
三、天命之年,归零重启,龙行天下
在保险行业奋斗了25年,接近天命之年,原以为就这样安逸过一辈子,但内心不安于现状的奋斗因子又蠢蠢欲动了。因为不满于原来公司僵化的管理体制,想继续保持昂扬的斗志和激情。2019年下半年从原公司离职,开始寻找新的职业发展跑道。在得知我离开原公司的消息后,不少的保险公司向我抛出绣球,一般都是比原来更高级别的岗位聘请我做管理,但我都一一婉拒。因为我发现了一个区别于传统保险代理人的职业定位——保险经纪人和一家与众不同的公司——明亚保险经纪。最终下定决心转型之前,我经过了很长时间的思考和考察。
坚信保险行业依然处于高速发展期
我大学毕业入行时是保险行业刚起步阶段,不被大多数人看好,甚至很多人都没有听说过保险行业。尽管行业内大力宣传保险业是未来黄金行业,但依然受到太多的质疑和诟病。作为有25年从业经历的行业老兵,见证了保险行业真真正正的快速发展,也坚信未来保险行业依然会处于高速发展期。因为看到越来越多的年轻人主动购买保险,也接触到越来越多专业的保险从业人员。看到很多银行和证券行业的优秀人才纷纷跳槽到保险公司,出现了金融人才逆向流动就业的现象。曾经无悔一头扎入,现在庆幸从未离开。
我改变不了世界,但我可以改变自己
现在的保险市场,购买人群从60、70过渡到80、90、00,和过去相比,购买者的文化素质更高,视野更开阔。主动购买保险、主动研究保险条款的客户与日俱增。加之互联网信息的高速发展,已经打破信息不对称的限制,很多保险信息都可以从互联网获取。加之保险公司数量的剧增,保险产品选择性更具多样化,产品竞争日益激烈。这些倒逼保险公司和保险从业人员提升服务意识和营销模式的转型。保险经纪人就是在这样的情况下打破传统销售模式应运而生。
保险经纪服务模式作为推动中国保险市场逐步成熟、优化的主要方式之一,一定程度上代表了中国保险市场营销的未来方向,具有非常大的发展空间。
中国目前有800多万保险从业大军,短时间内不可能完全脱胎换骨改变原有的模式。我以一己之力也不可能改变什么,但我可以改变我自己,我可以有选择的权利。所以干了25年传统保险的我,一朝转型为保险经纪人。
明亚保险经纪的诱惑
行业有太多关于明亚的评论,集中在几个标签:素质高、专业强、收入高、清流。明亚优秀的模式和公司提供的很接地气的人性化管理,吸引了一大批高学历、高素质的人才加入。比如硕士、博士、名校海归、律师、医生、公务员、检察官、保险公司的核保师、精算师、理赔师、名企高管等等。本科以上学历人员超过90%,其中硕士、博士学位人员接近30%。同时,专职经纪人的收入也是行业拔尖的。2019年底,明亚全国专职经纪人的月均收入达48270元,全国主管的月均收入则达到了84376元。学习能力强是明亚人一个很明显的特征,爱学习造就了明亚人很强的专业能力。和这样的一群人在一起,让我仿佛又回到了刚入行时的状态。
最吸引我的当属明亚的价值观和文化。
明亚不鼓励加班,不搞假日经营,周末不举办营销活动,不搞产说会。既要工作,也要生活。明亚倡导努力工作,快乐生活。
明亚倡导开放、包容,充分激发每一个人的主观能动性,充分尊重每个人的价值贡献。
明亚的种种不一样让我看到行业里竟然有这么一家特立独行的公司存在!
这么多年为了梦想一直忙碌在工作上,一直没有机会到处走走看看。以前想着可能只有到退休的时候才能如愿,而明亚的全国团队招募也许能让我提早实现这个愿望。看着明亚的很多大咖们一年四季都在旅行的路上,见各地的网友、见各地的组员、欣赏各地的美景。我向往加入明亚后的不久将来,也能结识全国各地的朋友,组建自己的全国团队,走遍明亚每个分公司,龙行天下。
明亚的创始人杨臣总裁在公司2019-2020年度盛典上讲到,感恩所有的明亚人让他更早的找到自己的天命,让他越活越简单,越活越单纯。在认识自己边界的情况下能够钟情于某一件事情,而这件事情对于自己有价值,对于周边的人,对于整个社会有价值是非常难得的。非常庆幸自己也能在天命临近之年来到明亚,力争把保险经纪人这份职业做得更有价值、更有意义。无愧于自己,无愧于身边的人。
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