社会工作，顾名思义是一种艺术、科学和专业，旨在协助人们解决个人、群体和社区的问题，通过个案工作、群体工作、社区工作、行政和研究等方法，促使个人、群体和社区之间的关系达到满意状态。社会工作是一种专业化的助人活动

社会工作不仅是一个职业领域，更是一种促进社会和谐与个人发展的专业活动。社会工作者通过专业的助人方法，帮助他人解决问题，增强社会功能，从而促进社会的稳定与发展。

社会工作具有多方面的意义和作用，主要体现在以下几个方面：

解决社会问题：

社会工作通过改变环境和制度来解决社会问题，从而维护社会秩序。与行政力量不同，社会工作更注重人性化服务。

化解社会矛盾：

社会工作以“以人为本”的理念，通过弘扬服务和慈善精神，促进相互关爱，从而直接或间接地促进社会和谐与安定。

消除社会风险：

社会工作者通过帮助困难群体，增强其参与社会生活的能力，为弱势群体提供更多机会和制度保障，从而促进社会公平与正义的实现。

促进服务对象正常生活：

社会工作致力于帮助服务对象克服生活中的困难，使其能够正常地适应社会生活。例如，为贫困家庭提供社会救助和就业指导。

恢复弱化的功能：

当服务对象的某些社会功能受损时，社会工作者可以帮助其恢复。例如，通过组织社区活动帮助老年人恢复社交功能。

促进人的发展：

社会工作关注服务对象的潜能开发和自我实现。例如，通过生涯规划辅导帮助青少年明确自己的兴趣和职业倾向。

维持社会秩序：

社会工作通过解决社会问题，间接地维护社会秩序。例如，运用专业沟通技巧和调解方法解决邻里纠纷。

建构社会资本：

社会工作通过举办公益活动和长期培育，促使人们之间建立信任和支持性的关系，从而增加社会资本，促进社会成员之间的良好关系。

促进社会和谐：

社会工作致力于促进不同群体之间的理解和融合，构建一个公平、正义和关怀的社会。

提高社会福利水平：

社会工作通过开展社会服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的和谐一致。

推动社会治理现代化：

社会工作积极参与推进社会治理现代化，在促进社会公平正义、保持社会和谐稳定方面发挥更大作用。

习近平总书记指出：“党的工作最坚实的力量支撑在基层，经济社会发展和民生最突出的矛盾和问题也在基层，必须把抓基层打基础作为长远之计和固本之策，丝毫不能放松。”这表明基层治理是实现国家治理体系和治理能力现代化的基石，是提升社会治理有效性的基础。

社区是社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。社区工作，面对的是众多的居民，接触的是居民大大小小最琐碎的事，社区工作重要而有意义。