不设定目标
"XX假日快到了,我们策划一个有节日气氛的活动吧。具体是…",上述情况相信很多设计师都遇到过,稀里糊涂的就接到一个活动需求,又稀里糊涂的根据策划做出了看似与节日相关的活动,最后回想,做这个活动是干嘛呢?任何设计项目开始前,我们必要弄清楚项目的核心目标是什么,在项目进行中再去确认目标,即使发现问题,也很难跳出已有的思维框架。现有的h5活动虽然内容较为丰富多变,但万变不离其宗,基本可以分为三类:拉新、曝光、促活。
1、拉新。通过h5传播,引导新用户访问或下载产品,目标优先级:参与>下载>分享
2、曝光。利用h5跨平台、兼容性高、易传播的特性,引导用户通过关系网络进行分享和传播,目标优先级:参与>分享>下载
3、促活。这种主要针对社交类产品,通过持续的站内活动保持用户活跃的稳定。目标优先级:参与>>分享>下载
注:一个活动只有一个核心目标
不考虑真实场景套用一般模式
任何一种方式都只能适用于一定的场景。例如在微信或微博的传播中,最常用的登录方式就是授权登录,这样可以大大降低用户的参与门槛,但是授权登录并不是万能的,只能获取用户头像、昵称等基本信息,并没有任何联系方式,对于存在奖励/派奖的h5活动并不一定适用。在真实场景下,用户参加完活动后再次访问的可能性是很低的,更不会手动收藏H5链接(基本可以认为参与h5活动是一次性的行为),如果你的活动存在奖励,就一定要引导用户留下手机号或引导用户下载APP,这样才能确保奖励及时、有效的触达用户。
注:在对外分享的H5页面中设计通知系统或历史查询功能都是徒劳。
过分考虑成本忽视体验
活动成本的考虑是所有策划者无法避开的环节,但过分考虑成本而忽视活动体验将会产生一个本末倒置的结果,即分享、下载、促活这三个目标,一个也达不到。最近在某APP中看到一个新用户拿红包活动,虽然以拉新为目的,但是参与活动的前提需要上传一张线下彩票店的彩票照片,该活动的本意应该是希望以这种方式筛选目标用户以节约成本,但是线下购彩再线上上传方案的方式,不但极大的提高了真实用户的参与门槛,而且存在伪造、刷单等漏洞,在无形中提高了活动成本。
注:活动需要达成目标,而不是节约成本
行为引导不唯一
在用户参与活动结束后,我们需要对用户的行为进行引导,例如分享、下载、再玩一次等。之前已经说过,一个活动只有一个核心目标,因此,在活动结束页面中,应尽量避免让用户选择,当出现2种行为引导时,核心目标一定会被次要行为分流而受到影响。
注:永远不要相信中西药结合疗效好的鬼话
以后想到再写以后想到再写……