【闭环运营线下课学习心得】
姓名：王亚萍
店铺名称：小云贵族美甲
友情提示：心得不是笔记，尽量写自己有感而发的总结，而不是摘抄笔记。用感性来驱动总结。
一《我的感受和启发》
1.数据需要强化，尤其是对我这样对数字不敏感的人，通过老师一上午的讲解，一下子通了，找到了一整年的大目标，再以总目标分解到每个月，每个人身上
2.对于员工的工资，其实站在员工的角度和立场思考，她们也想得到确定性的答案，老师给到的两条线，我一直没改，只是知道了，通过老师的讲解，只要确保她们工资的稳定，用哪条都可以，再就是让员工知道，我们是一条战线的，我们一起和市场，和顾客要钱，你的工资不是我发给你的，而是你通过自己的努力，我们和顾客要的
3.关于成交的七步流程，明天了老师的初心和熟练掌握的重要性，走着走着好像就没有耐心了，或者在服务顾客的过程中有自己的评判，尤其看到顾客是羊毛党，立马就有情绪，不想伺候她
还有在第四部禁止成交时，不由得就说出成交的话，让顾客内心有恐惧，对于后面拿到的结果就达不到预期
二《我要落地的3个点》
1.用数据倒退结果，算出每个人每天客单价，利用好美甲的流量，在抖音上大幅度宣传
2.大量招聘，按525流程走
3.熟练成交流程，严格按照成交流程去做，不该做成交动作时，闭上嘴，做好服务流程，技术流程，该要结果时，站在为顾客省钱的立场，真诚的推荐
