人是群居的,所以人与人之间的交往很重要,谈话沟通就是我们的桥梁。特别是做生意,或者是有要达成的目标的来往,那么有效的沟通就显得更为重要了,如何才能在这场来往中达到你想达成的目的,争取到更多呢?
今天分享的是:《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》书中三个部分的内容:分别是目标至上、关注对方和活用策略。
『目标至上』
明确你的目标,然后围绕你的目标去进行这次的谈话,记得不管对方将谈话转向何处,你需要的就是坚定自己的目标,然后把它拉回来。
『关注对方』
001 要尊重对方
我们需要尊重对方,尊重他人就是尊重自己,做为礼仪之邦的炎黄子孙,不要忘记了老祖宗的名言啊!
002 了解对方的诉求
接下来就是一定要了解对方的需求,如果对方要的是质量,你一直在那里讲价格,牛头不对马嘴,对牛弹琴,那一定是无效的且浪费双方的精力,下次估计都不想在看到你。
003 千万不要打断对方
打断对方的说话其实是很不礼貌的,试想一下,你在表达你的想法,而对方一再打断你的说话,估计你掀桌的想法都有了。
『活用策略』
001 情感投资法
感情牌运作得当,那就是好上加好哦,换位了解对方的想法,然后恰当的表示歉意或者感谢,请诚意满满,不要做作,不然你会把自己作死。
002 循序渐进法
不要一下子就想吃成一个大胖子,饭要一口一口的吃,沟通的时候也是如此,不要一下子把自己的底牌全部现出来,而是根据情况一点点来。
003 同仇敌忾法
如果气氛很僵,转移一下话题,将自己与对方的立场建立在一起,转移当前的窘境。