在生活当中,我们经常听人说咱先把丑话说在前头。你比方说你上商场去,你就看到柜台那儿放着什么这个货,出柜台概不负责,有言再先恕不退换。像这样的把丑话说到前头的在买卖行里边都成了共识。那么这些丑话呢就无损顾客的利益,也不会丢掉自己的商业利益。
你在北方平常签合同,你发现合同后边都有一大堆,你看这个废话似的东西,都是什么不可抗力,违约之后怎么办,如何罚多少啊怎么赔偿啊!其实绝大多数情况下,这些惩罚性措施是用不上。但是咱们说不怕一万就怕万一,你真到那步,他有不测风云,谁也保不齐,所以这些丑话说到前头是保障了双方的一些利益。
你看在西方很流行那个婚前财产协议,不就是俩人好的那个甜哥哥蜜姐姐似的,那你真到离婚那天撕破脸的怎么办?你吃它一仗怎么谈呢,那得是这合同里头啊都写清楚了,所以婚前财产协议在西方被认为是几乎结婚的时候啊一走的一个程序。所以这个就是咱们这个世道。
人一辈子肯定你会碰到一些意想不到的事,咱们把这个呢搁在前头有个约。再一个咱们在生活当中,但我总会遇到一些这个求人办事,托门子找关系一方这个着急求人,另外一方呢不敢把这个话都说满了,为什么呢宁可暗使千斤力绝不当面大包揽!你看中国古人明显,就说我这个干事的时候我很机敏,但是我说话的时候呢在相对慢点,别说大话,现在说说大话使小钱,那是小人。也就说这事办不成,我也不是诚信,但我一旦能完成,我一诺重千金。
所以咱们很多时候呢不得不把这丑话说前头,其实咱说这个丑话也不能算是丑,也不是什么堵心话,压上去话负能量反而是很透明的话,很理性的话,不得不说的话。
所以你别看它叫丑话,其实呢他是很智慧的语言。这个丑话你要说的明白,说得好,留有余地,不仅能使自己的有广阔的空间,进退都有很大的这个发挥的余地,也同时呢能让对方不至于一棵树上吊死。
那么怎么样才能把这丑话说的不丑? 咱们今天给大伙说说在情商领域这个丑话说到前头丑话该怎么说?在什么时候说咱们今天说这个话题?
所谓的丑话呢,咱说实在的是越早说越好,说在前头再靠前点是好的。因为丑话是对未来可能发生不好事情的一种预测,一种预判,这说明大多数事情我们是难以把控,你必须做好最坏的打算,来防患于未然。
咱就说这个丑话预测将来可能发生的事,就说你不知道将来一定能发生什么,你不能把事情想得过于乐观。所以这个丑话其实呢就是实话,虽然他不好听,他扎耳朵,但是它确实能使大家能够把未来可能发生的事想得更周全一点。
其实这个丑化是既重人情,又尊重现实的职业话。但是我们在现实生活当中,很多人知道要说丑话,但是怕伤面子,怕伤感情,有的时候羞于开口,因为有些事情说出来伤和气。可事实上很多好朋友之间就是因为没有把丑话说前头不想伤和气,结果最后呢反而伤了和气,甚至反目成仇。所以如果你的丑话不提前说,那很可能跟着下来的就是丑事。
你看我记得前一段时间吧朋友圈里有一篇文章刷屏了。这个文章名叫“就算老公一分钱股份都没拿到,在我心里,他依然是最棒的。”这说的什么事呢,这个作者是一个创业者的老婆。她从那这个贤内助的角度讲述了她老公在一家创业公司里拼搏是经历的事。
她老公在这边创业,公司一直发展壮大,不断地得到融资,甚至受到李开复的创新工场的青睐。可是这个作者的老公啊作为公司第二员工,也是联合创始人,没有在公司初创时期得到任何股权,甚至都没和公司签订关于这方面协议。在他的公司马上就要上市了,她老公公司老板就他那个联合创始人谈判落实股权的时候,谈判失败,他的老板也够缺德的,说咱从来没这协议,公司注册也没你啊。他没办法,只能从公司离开出去找工作。那么对于这件事呢大多数人呢就会替作者这个老公抱不平,认为这个老板是人渣,忘恩负义。可是你想这事,如果作者的老公一开始进行谈判,签订好协议哪会有这么尴尬的处境?
就是作者老公觉得大伙都是朋友,哥们又一块创业,你说我直接就还没挣钱,就找人他分钱的事,我是不是有点说不过去,就唉呦人情面子!结果什么样丑话不提前说,往往丑事就等在后面,倒霉是你自己。
所以我们人生当中有很多这样没有提前说出的丑话,最后都变成了丑事。
合作做生意,没说好付出和收获的比例,结婚之前没说好婚后要处理财产,家庭收入啊等等怎么办!生孩子也没有说好今后孩子呀这教育问题,啊你爸你妈带我爸我妈带,所有这些就凭一腔热情和你懂的你明白的,稀里糊涂达成了意向,最后都会成为炸毁你这段人生的炸药。
所以在这先给大伙提醒,丑话越早说越好。这个亲兄弟他都明算账,所以熟人之间的这个丑话跟你提前说。你看咱们大家都有很多朋友喜欢的看娱乐圈一些事,你看着娱乐圈里这个合作双方这个组合能做得长久怎么分钱是特别重要。你就说说相声这分钱。要俩说相声,最后吵起来,你别听他们说,我为了艺术那全是钱,就是一开始没弄明白他跟逗哏这个东西怎么分钱。稳定一点都事先谈好,郭德纲和于谦他俩谈的比例很恰当,人家就没出现过这个问题。一起打天下的兄弟最后不能一起共天下,往往就是因为事先没有把分钱的丑话说清楚。那么合作伙伴搭档的长久的就是这个问题。你比方说周星驰吴孟达两个人为什么到现在不合作了,当初钱没说明白,稀里糊涂。周立波和他当初的伯乐两个人也是因为利益最后上法院去调解!黄金搭档就这么碎了。
所以你要想合作时间长,合作成功,这钱上的事必须得清楚,就把分钱这种看起来挺丑陋的事搁到前头定好。你看比较好的凤凰传奇。两个人不管谁付出多与少,早就谈好了,咱俩的收入都是五五开,所以合作到今天,你发现这两个人很瓷实,掰不开。
瓷实的前提是什么,原来对谈钱的事都不避讳,都谈好了。你想原来两个人草根出身,没多少钱,后来挣那么多钱,要不出点问题都怪了,所以必须在这个之前把所有的协议咱都说好了,到时候就按这分,你你天大怨气你得忍,啊等到咱这个合同结束,咱再谈下一个,这才是市场经济的法则。
因为在利益面前呢,有的时候兄弟也经不住考验就是你经住考验的你还有老婆孩子,她还有丈夫老公,两个家庭的事,不可能挣的钱揣到兜里一半一半再分,都是在这得经过一定协议来搞清楚的。所以很多这些反面的教训就是共同利益放在最前面,提到钱了,更要是把丑话说的先得这样,今后好办事。
其实何止是我们说这娱乐圈挣到大钱,就咱们身边的亲戚朋友遇到类似的情况也有。
举个栗子,我上海有一个朋友,他就跟我说,我就愿意跟你们南方人打交道,不愿跟北方人做什么。我说为什么?他说你看北方人,东北人刚开始很大部分豪爽,结果什么事稀里糊涂的过去了,到后边反而计较上礼,而这些南方人呢一开始很苛刻,把规则说的很清楚,你看这人这么斤斤计较,可是定完规则后序的事很顺畅。要一开始说好了,后面肯定没这么多事。他举个例子,说他有一次帮一个这个东北的朋友请一个设计师,因为这都是朋友,他们做生意都好多年了,就一开始就对于这个费用情况,请来设计师给多少钱呢怎么给呀都没具体说,其实大致按行情呗怎么也得给。就这么把这事瞎帮办,结果就把设计方案都拿出来,都开始实施了问题来了。他这个东北朋友啊资金不到位,暂时没办法支付钱,支付的报酬要等些日子,可是要等到什么时候呢也没准信。你说这个事我这上海这朋友就为难,你说不要,自个垫,自个也没这个钱,在凭什么给他垫呢,那么要,三天两头让我成了要小债的,这怎么弄,没办法,一而再这儿咱哥几天说一下,可以在推推,所以后边不光这个东北这哥们烦,连这个上海的朋友自个都觉得烦了。后来隔了有半年,才把这个设计费给那个,给是给了这两位交情也完了。基本上友谊小船到这就翻了。
所以你想想这个事,后来这个上海这朋友就说我就应该一开始都说清楚了可是我咱一到东北去,你这朋友又招待喝酒啊,吃饭商业总会跟又玩什么冰雪大世界弄得他不好意思提这事 。
所以有时候中国人这粘糊糊的人情啊真耽误事,他们应该当初我就按照行规签一份正规协议,把该有的规定和规矩都提前说清楚了,而设立一个约束机制,要到点不给钱,你最后应该补多少啊交多少这个滞纳金违约金!
因为这是最后弄得劳民伤财,最后伤神伤感情,所以熟人和朋友之间这种合作必须要丑话说下,感情越好越明确张立规矩,否则的话,你最后可能生意不成连朋友都丢了,你损失更大。
所以我们说人哪不会教育人,你得要事情啊制度规矩来教育人。你看咱们现在微信朋友圈不少人做微商朋友圈,本来就靠一个熟人效应,你说你做微商一回两回的,你跟人说这说那还行,时间多了,就发现很多人对做微商的人都给屏蔽了为什么呢?
他觉得你在利用这种熟人关系,也没有按照规矩,也没有说丑话说前头来规范行为,感情这东西你利用次数多了,它的边际效应就会锐减,最后甚至变成一种数值爱成为一种负能量。
那说到这儿呢可能大家觉得说你说到轻松可是这个丑话说不好意思,熟人跟朋友之间更不好意思!我告诉大家,如果丑话说出来真伤了熟知的朋友,你那些所谓的熟人朋友也不值得交,就说明他们本身对这事稀里糊涂也没有原则。真正的朋友,是完全能接受你赤裸裸地丑化,然后的共享利益,皆大欢喜!越是真朋友,他越能听得进去,丑话个规矩,越能理解!越是好的合作伙伴,他越能听的进丑话,也愿意来接受先小人后君子。做成再说你丑话说了小人做了,后期处理起来,你就会相当高效,也不信任你,琢磨琢磨你跟别人合作的时候是不是这样。当然了,说丑话提前说固然很重要,但是它有一定的技巧,它不是说你这个他他他他直接就来,它需要结合实际情况,因时因地因人因事来说,你当面不方便说的那个沟通工具多了,微信啦短信啦其它的什么电话啊都可以。你要是一味强调自己实话实说,不管别人当时受得了受不了也不容易,伤人的面子效果可能会很不好。弄不好呢你这说丑话的时候,就是你们伤和气的时候。
所以说丑话的你要注意两点,第一个是不到万不得已不说,第二个是实在要说的话就好好说,别到时候弄得好像啊自己心里一肚子气。有时候遇到重大事情或者做些事情不怎么卖力的人的是当他面说丑话说光一两句丑话可能起不到啥作用,多说两句!而且连说带解释,把你为什么要这么干事情的前因后果说清楚了,如果你要不这么说后果是什么什么样?所以这个时候呢你不把丑话说得严重些,不反复几回,对方可能不会引起重视,后果就很严重,所以怎么样说丑话,在情商的角度是技术含量非常高。你看,首先呢你把这个丑话得说清后果。就你跟他说说话时候这丑话能拿的住,他镇得住他。
所以丑话说在前头,实际上就是抓住对方趋利避害的心理,让对方作出决策之前能够慎重考虑!所以如此看来丑话说在前面,你要用事情的后果来说,就会加强说服力,就说你要如果你这么办或者不这么办,那你看后果是啥样?你一听不行,那好,咱们这边预案做在前头,所以丑话说在前头很重要一点。就是我刚才说的你要有说服力,要前因后果说清楚了,尤其对后果分析的头头是道,自然使你的丑话就非常有威慑力和说服力。
第二点,咱们每次做一些活动干什么之前干一件事,说丑话,其实很多时候是什么?申明纪律。就是咱们把最坏的可能性给大伙说出来,如果你这样的话,那别怪我怎么怎么的。所以很多时候丑话说这个技巧是什么?呢设立一个底线。各位这是不能突破的,你要突破了我就怎么怎么样?一下让大家知道哪个边界是不能触碰。
当初那个最牛的军事家孙武,他专门给吴王阖闾训练的,说你这个皇宫里头这些美人,其实就想在吴王阖闾面前展示一下,你看我连这些女人我都能带好,他靠什么带的这些宫里的女人呢。
平常仗着皇帝宠爱她也不讲规矩,所以就是我三令五申,我立下规矩,谁犯规矩,第一个我把她杀了。一下子丑话说前头,扬威立万。果然有人犯规,那好,我就按事先说的话,我就处理。结果谁也不敢。服服帖帖跟着训练。所以这个古代这个志军呢,先申明军机,让三军知道违背的就是个大事,没好下场!基本上不会先说你们做好了我奖励你,什么都是说你做不好我罚你什么,这是中国古代行军打仗的必然规律。
(—音频自老梁情商课)