我一句话概括《用户体验要素》：良好用户体验，应从表现层、框架层、结构层、范围层、战略层五大层面出发 。
用户体验是什么？
用户体验（User Experience，简称UE/UX）是一种在用户使用产品过程中建立起来的纯主观感受。用户使用产品的主观感觉，包括心灵，视觉，触觉，听觉，情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。
以用户为中心？
创建吸引人的、高效的用户体验的方法。
用户体验哪五大要素？
用户体验分为表现层、框架层、结构层、范围层、战略层五大要素。
表现层
我们平时最容易注意到的，也是最浅在的层面是表现层，如内容，功能，界面，色彩，质感，图标、文字、图片等组成的视觉元素，我们看到一个产品时，它的背景颜色，或者是某个图标的样式好不好看，这些都是用户体验的表现层。【视觉设计】
框架层
框架层是将上一层，即表现层的内容，比如按钮、表格、照片、文本域等等要素在产品上的位置进行布局，达到这些要素的最大效果和效率。【信息设计】
结构层
结构层是产品结构的具体表现方式，也就是用来设计用户如何到达某个页面，并且在实施完某个功能后又到达某个页面，这就是我通常讲的“交互设计”。【信息架构】
范围层
再来就是决定产品的特性以及每个需求对应的具体功能了，一个功能是否应该成为这个产品的功能之一，这就是我们在范围层上考虑的内容。【内容需求】
战略层
战略层是最高层的产品层级，是制定用户所要达到的战略目标，同时围绕要达到这些目标，决定产品的需求，这需要同时考虑到企业和用户，是比较宏观方面的。【用户需求】
不同层级的产品经理
执行产品经理、功能产品经理、规划产品经理、战略产品经理、是由《用户体验要素》中五大层次架构中延伸出来对产品经理五个层级的思考。
举一个例子，执行产品经理：产品新人往往充当该层次的工作。承接具体命令的执行工作，包括协助产品经理进行需求提出、文档整理输出、项目跟进、信息同步、日常打杂等。其能具体接触到的工作视公司 、部门、老大等因素而定，而自身的主观能动性在执行中尤为重要。执行的好坏直接影响自我能力的提升；执行对于项目，恰如表现层之于用户。
产品分析中应用
战略层：
产品设计：做什么、为谁而做？｛ 产品定位及其目标人群 ｝经营者和用户分别想从网站得到什么。
产品分析：产品的目标用户，商业目标，用户需求，产品定位，产品特色
范围层：
产品设计：需要做哪些？ ｛ 找到需求，确定功能范围和优先级 ｝ （需要做哪些？细致列出产品所有功能，分析每一个功能的用户场景与需求解决是什么？分析用户潜在需求并提出建议。）
产品分析：从产品提供的功能或者服务层面来分析，包括产品有哪些主要功能，逐个分析这些主要功能，并且说明这些功能之间的关系。
结构层：
产品设计：怎样做？｛对功能排列 ，产品功能结构图 ｝
产品分析：画一个产品的结构图或者架构图，分析产品各个功能所在的层级（关注横向和纵向），功能的深浅，功能的入口，功能之间的关系，功能的分类，并且逐一分析其中的优缺点。（分析某一功能点设计原因。比如唯品会app搜索功能为什么不提供搜索框以便快速检索？ 又比如微信朋友圈长按右上角的相机按钮添加文字内容？）
框架层：
产品设计：要做成什么样子？｛界面设计、导航设计和内容(信息)设计｝
产品分析：主要就是对产品的界面设计，导航设计，以及信息设计进行分析，并得出优缺点。（分析产品的排版布局研究公司的战略侧重）
表现层
产品设计：做成了什么样子？｛ 功能视觉设计和内容优化 ｝
产品分析：分析产品UI，即配色，整体风格，页面布局等等方面的优缺点。
