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你看看,我明明购买了二十斤,但只收到十斤,你是不是没有全给我?一位七十岁多岁的大叔手里掂量着十斤重的大米,气呼呼地质问快递员龙哥。
龙哥心里一声呜呼,这种事情几乎每天都有人跟他一个小小快递员发难。他已经跟无数人特别是老人每天都会反复去解释这种事。
叔,另十斤没有一起到。不会少你的。
明明同时购买的为什么要做两次发?你们快递员太不负责了,我要投诉你。
龙哥笑得比哭还难看,叔,发货是商家的事,他要分两次发,我也没办法,你为什么要投诉我?
我不管,就是你没送达。大爷理直气壮地说。
龙哥苦笑。
如果老人投诉,平台就会罚他的款。他这风里来雨里去的一天或许几天都是白干了。
要不,我帮你看看物流?龙哥力争不让自己背这无妄之灾,耐心解释。
不是我买的,是我家孩子替我买的。还有,我的手机为什么要给你看?
龙哥有点欲哭无泪。
你别急,还有啊,分拣快递或者装车时,车装不下,可能不小心把你两包大米分开了,说不定下午就到了。真不是我故意将你两包大米要分开送。你想想,我还得给你送两次,多麻烦,是不?
老人听了这话,觉得似乎是这个理,脸色稍稍缓解,语气也没刚才高昂了。
不过,仍然不放心。
不会掉吧?掉了我要你赔。我这个米可是东北香糯米,贵着呢。
龙哥想生气,可是,看着面对老人还是忍住了,是我弄丢的话,不用你说,我赔。他本来想说句照价赔偿,但怕节外生枝,没最终还是没说。
老人盯着他的脸,我认得你,小伙子,到时候你别不认账。
龙哥笑,我天天送这块。
老人不甘不愿地走了。
车厢里还有最后一个快递,龙哥决定不送,大冷天他想下班回家吃顿热乎饭。
快到家了,龙哥的电话响了。不用看,他知道是谁的。
我在家,你给我把快递送到楼下。
天寒地冻,龙哥捂着另一只耳朵,他想说他明天给她送,他已经快到家了。
但女声不容置疑。龙哥只好将车掉回头,说,你等我十分钟。
十分钟后,龙哥到了女人家的楼下,拿着快递给女人打电话。谁知,电话一直没人接听。龙哥气得骂了句国粹。
不怪龙哥生气。给这个女人送快递,女人已经三番五次放他鸽子。早上九点给她打电话,她带着起床气说他扰人清梦,叫他中午来送。龙哥没话说,大冬天的,谁不想躺被窝里?
中午联系她,半天才接,电话里嘈杂一片,她说她在外面有事。龙哥边呵热气边说,那你到底什么时候有空?
女的当时就提高了声音,不知道。说完很干脆地又挂了电话。
此时,女人不接电话。龙哥心里的怒火往脑门窜。狠狠地把快递扔车上,骑上车回家了。
一路上,饥肠辘辘的他想起自己一天的遭遇,一个劲地跟自己说,每天受这些窝囊气,不干了不干了,明天正好是元旦去辞职。
半路,电话又响了。他一点不想接,随它响。不就是投诉么?爱投就投去,大不了不干了。
电话一直响。龙哥还是接了,粗声粗气的,没时间。
小杨,对不起啊。我孩子刚刚给我打电话说另外十斤米还没到,今天给你添麻烦了。
龙哥一听是买米大叔的声音。他赶紧回,叔,我不是说你。
大叔呵呵的,我晓得。你这一天天的不容易。还没下班呢?饿了吧?路上骑车慢点啊。
龙哥心里的气被大叔说得消了大半。
到了家。老婆正在和孩子互动。
爸爸回来了。老婆说。
母子俩都走向他。老婆接过他手里的车钥匙说,辛苦了吧。
孩子说,爸爸,天冷,你每天送快递,得多穿点。
龙哥心底仅存的郁闷突然间就云消雾散了。他随手捞起小子,亲了口。
吃饭了。老婆喊。
厨房的饭菜正冒着腾腾热气。