收获1：如何开发设计一门课程

如何开发设计一门课程分为几方面：

一、需求&目标的设定

定位需求，设定目标：涉及到学员、上级、下级、组织培训者、培训自己，分别围绕四个问题进行提问题。1、通过这次培训你想要什么？2、为什么重要？3、如何就知道达成了？4、有什么计划行动内？如何实施？

需求四方面，解决现有问题，遇见未来，提升发展，挖掘跟探索

如何设定教学目标（可视化、人数、时间）：从学员、行为、学习条件、程度去设定学习目标。例，通过10分钟影响观看，与5钟讨论，使学员深刻认同服务的重要性，他们能清晰表达出来。

二、内容&逻辑

内容开发的来源于自己有、他人借鉴、待开发。内容萃取两大原则1）从脑中到眼前可视化，2）以点带面。内容萃取的2大方法：1）思维导图法，框架法，2）即时贴法

三、方法&组合

五种常用教学方法：1、讲授法；2、案例讨论法；3、角色扮演法；4、体验式教学法；5、演示法；

讲授法：  1）“3原则”，说3点，重复3次；2）讲故事；3）修饰；4）提问。逻辑清晰，论据充分展示有力，观点目标清晰

案例讨论法：好的案例具有代表性，复杂性有冲突，戏剧性有冲击力。案例讨论法操作：介绍案例（背景）、提出问题（讨论重点）、学员讨论（注意时间）、学员呈现结论、点评反馈

四、活动设计

4类教学活动：结束活动、开场活动、复习回顾活动、动力活动

五线谱

培训课程逻辑

五、过程的雕琢

收获2：如何更好的呈现一门课程

一、声音

我们组成了三人小组进行联系，一句话用各种心情呈现出来

二、肢体

与一位小伙伴分享自己最成就的事件，让小伙伴反馈自己的肢体动作是什么样

三、移位/停顿

四、视觉化

五、学员呈现

除以上内容外，培训师需要充分的知识沉淀

收获3：游戏工具

写的一份信，通过不同工具进行分组，东风吹，两人分享讨论

心得：1、新员工入职培训形式重新设计开发

给每个新员工写一封信，对他们的欢迎及期待。尝试邀请部门主管与新员工一起参加培训，而不只是员工学（就好像父母与孩子一起学），改变原有的培训形式会分成小组制。关于公司价值观，精神用视觉进行呈现，让他们用图片或文字画出来写出来。

2、本月在公司内部分享如何写好总结

我们公司每天都会写日总结，周总结，月总结，很无聊，且没有价值，所以会在公司分享如何写好总结